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Vaciar todo

Debug view y Recogida de eventos (Compras)  

 
Enrique
 Enrique
Usuario activo

Buenas, en mi anterior pregunta: Google Analytics no recoge datos bien – Plugins WordPress & … (webempresa.com) 

Tenia problemas para que Analytics recogiera los datos, no me aparecían las visitas de España ni funcionaba "ver en tiempo real"

 

Lo anterior quedo solucionado.

El problema ahora es que no funciona el modo debug view ni tampoco recoge las compras en el sitio web.

 

el problema anterior lo achacaba a la política de cookies nueva de la UE y instale el plugin "complianz" que es compatible con google sitekit.

 

este plugin tiene la opcion "¿Deseas activar los Registros de consentimiento?" y esta marcada en NO por defecto y no se puede cambiar sin usar la version de pago.

 

Puede ser que el problema este aqui?

 

Espero puedan ayudarme, gracias.

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Respondido : 29/05/2024 7:48 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Enrique, 

¿Puedes enviarnos capturas sobre lo que te muestra el modo debug view y el error que se muestra?, de esta forma podemos revisarlo con mayor detalle. 

Un Saludo 

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Respondido : 29/05/2024 7:59 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Enrique
 Enrique
Usuario activo

@karen Hola gracias por responder, error no da ninguno, simplemente no muestra datos y en general tampoco registra las compras.

debb

 

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Respondido : 29/05/2024 8:08 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Enrique, 

Entiendo, que configuraciones tienes añadidas ahora con complianz, es posible que la misma politica este afectando. Verificalo y nos comentas como lo tienes añadido. 

Un Saludo 

 
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Respondido : 29/05/2024 9:01 pm

Enrique
 Enrique
Usuario activo

No se que datos son los que necesitas exactamente, te enseño algunos de los que creo que pueden ser mas conflictivos en este tema

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Respondido : 29/05/2024 9:14 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Que tal Enrique,

Puedes confirmarnos que tengas activado el modo depuración? Puedes mostrarnos que recomendación te da Google

image

En este apartado como Google Analitycs ha sido actualizado a si versión 4 todo es muy nuevo, podríamos asociar de que no se han registrado eventos porque el debugview no esta siendo invocado en tu sitio web y un posible responsable sea complianz

Por otro lado el debugview esta relacionado con el consentimiento de eventos que ocurren en el sitio, dicha opción solo esta disponible en la versión de paga de complianz

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Por ultimo te dejo un video donde podemos validar de que en efecto el debugview de Analitycs 4 se este ejecutando en tu sitio web https://www.youtube.com/watch?v=1A0Gr2ZNDHA&ab

Echale un vistazo y nos comentas

Saludos!

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Respondido : 29/05/2024 9:34 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Enrique
 Enrique
Usuario activo

@bruno-vichetti Hola! estoy viendo el video y os dejo 2 capturas que no me quedan claro si están bien así o no.

datos1
datos2

 

y otra duda, tengo la etiqueta en tag manager, y me he fijado en estas opciones: no se si tiene algo que ver tambien:

datos3
Esta publicación ha sido modificada el hace 2 semanas por Enrique
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Respondido : 29/05/2024 10:05 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Que tal Enrique,

Gracias por las capturas

Comenzando por los filtros de datos todos deberían de estan inactivos, aunque en la captura no se puede ver cual es su estado actual

image

Por otro lado si no hay reglas configuradas directamente significa de que no ha podido configurarse el debugview por un bloqueo probablemente desde el sitio web

image

Probablemente sea el causante lo que te he citado en mi comentario anterior respecto a complianz

Podrías probar desactivando el plugin pero se que es requerido para cumplir con el tratamiento de datos y la política de cookies

Saludos!

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Respondido : 29/05/2024 10:54 pm

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Enrique
 Enrique
Usuario activo

@bruno-vichetti y se solucionaría con otro plugin para las cookies con el que no tenga este problema?

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Respondido : 29/05/2024 11:10 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Enrique,

y se solucionaría con otro plugin para las cookies con el que no tenga este problema?

Mas que un problema es el tema de cumplir con las políticas y términos con el tratamiento de las cookies y los datos personales, múltiples plugins ofrecen una integración "Todo en uno" pero para poder contar con todas las capacidades sin limitaciones son agregadas en sus versiones de paga

Podría sugerirte un par de complementos mas pero encontrarás la misma situación por ejemplo

https://es.wordpress.org/plugins/gdpr-cookie-compliance/
https://es.wordpress.org/plugins/cookiebot/

Saludos!

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Respondido : 29/05/2024 11:54 pm

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