Desactivar plugins  

 
Natalia
 Natalia
Usuario activo

Hola,
Me dicen los administradores de la plantilla que tengo instalada que para resolverme un problema necesitan que desactive mi 'caching and security plugin'.

Para ello parece ser que tengo que ir a: WP-admin -> plugins -> deactivate plugins except for ET support plugin, pero no lo encuentro.

¿Me podéis ayudar? Es decir, dónde puedo desactivarlo.

Saludos.

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Respondido : 03/04/2017 1:41 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Natalia.

Pues si lo tienes instalado te tiene que aparecer en Plugins -> plugins instalados

El único que vi que puede ser es -> Elegant themes support, si no lo encuentras en el listado de plugins puedes renombrar la carpeta que encontraras en -> wp-content/plugins/elegant-themes-support, por ejemplo elegant-themes-support_old

un saludo

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Respondido : 03/04/2017 2:51 pm

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Natalia
 Natalia
Usuario activo

Hola Pepe,

Estoy viendo en este artículo https://www.webempresa.com/blog/actualizar-plugins-temas-wordpress.html que se puede ocultar el acceso a wp-admin. Que es lo que yo quiero que se vea porque ello no pueden acceder y por eso me han pedido lo otro que te comentaba.

Y en plugins instalados no lo tengo :(.

¿Me puedes indicar lo que te comentaba? Es decir, dónde se puede mostrar/ocultar el acceso a wp-admin.

Gracias.

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Respondido : 03/04/2017 3:48 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Natalia.

ok, el problema no es ese.
Como norma de seguridad tenemos bloqueados los países de habla no hispana por lo que si los desarrolladores de la extensión se tienen que conectar desde un pais no hispano tienes que pedir a soporte que den acceso a ese país.

Consulta desde que país se tienen que conectar o la Ip desde la que se conectan y manda un ticket a soporte para que te lo habiliten.

Un saludo

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Respondido : 03/04/2017 3:56 pm

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Natalia
 Natalia
Usuario activo

Ok. Ahora lo entiendo todo :). Ahora mismo lo gestiono todo.

Muchas gracias.

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Respondido : 03/04/2017 4:10 pm