Desactivar plugins

Hola Natalia.

Pues si lo tienes instalado te tiene que aparecer en Plugins -> plugins instalados

El único que vi que puede ser es -> Elegant themes support, si no lo encuentras en el listado de plugins puedes renombrar la carpeta que encontraras en -> wp-content/plugins/elegant-themes-support, por ejemplo elegant-themes-support_old

un saludo

Hola Pepe,

Estoy viendo en este artículo https://www.webempresa.com/blog/actualizar-plugins-temas-wordpress.html que se puede ocultar el acceso a wp-admin. Que es lo que yo quiero que se vea porque ello no pueden acceder y por eso me han pedido lo otro que te comentaba.

Y en plugins instalados no lo tengo :(.

¿Me puedes indicar lo que te comentaba? Es decir, dónde se puede mostrar/ocultar el acceso a wp-admin.

Gracias.

Hola Natalia.

ok, el problema no es ese.
Como norma de seguridad tenemos bloqueados los países de habla no hispana por lo que si los desarrolladores de la extensión se tienen que conectar desde un pais no hispano tienes que pedir a soporte que den acceso a ese país.

Consulta desde que país se tienen que conectar o la Ip desde la que se conectan y manda un ticket a soporte para que te lo habiliten.

Un saludo

Ok. Ahora lo entiendo todo :). Ahora mismo lo gestiono todo.

Muchas gracias.