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Elementor no funciona en mi dominio  

 
Ana Casilda
 Ana Casilda
Usuario activo

Hola, 

Tengo un servidor en webempresa con una web https://anacasilda.com/ a la cual hemos creado un subdominio https://nueva.anacasilda.com/. En esta última hemos desarrollado una nueva web que debe sustituir la otra. Para ello hemos probado de diferentes formas:

- Cambio de la dirección del dominio principal a la carpeta de la nueva web y sustitución en base de datos wp-option de la url. 

- Migración manual de la web https://nueva.anacasilda.com/ a https://anacasilda.com/ con cambio de url de base de datos

- Creación de un wordpress nuevo e instalación de themes y plugins

En todas las opciones elementor nos da error en el dominio https://anacasilda.com/   mientras que en el subdominio funciona perfectamente.

El error es que elementor no carga.

Hemos probado además todas estas otras acciones:

- cambio de theme

- desinstación de plugins

- Ir a elementor y hacer el cambio de url y borrar caché

- ampliar la memora limit tanto en wp-config como en php

- cambio de la versión php

Sigue sin funcionar ¿qué podemos hacer más?

 

Gracias,

Paula

 

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Respondido : 01/07/2022 12:37 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Ana, 

En este caso para revisar con mayor detalle lo que ocurre primero mueven toda la información a tu dominio principal donde no carga Elementor de forma correcta, puedes moverla con la herramienta de wp center o realizar un clon sobre ella, en esta guía puedes ver información como clonar o mover el sitio web 

-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-dominio-wordpress/

-> https://www.webempresa.com/blog/clonar-wordpress-en-3-clics-sin-perder-tiempo.html

Una vez tengas el sitio web en tu dominio principal coméntanos para poder revisar que puede estar sucediendo y porque no está funcionando Elementor de forma correcta. 

Un Saludo 

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Respondido : 01/07/2022 12:59 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Ana Casilda
 Ana Casilda
Usuario activo

@karen eso ya lo hemos hecho con anterioridad y tampoco funciona, de hecho ahora mismo tenemos un wordpress de cero que solo tiene el theme y elementor y este no funciona tampoco, en la web no hay contenido. 

https://anacasilda.com/

 

Por otro lado, hemos movido el wordpress completo de la web que sí funciona a otro servidor y no hemos tenido problema, debe ser algo del dominio o del servidor ajeno a wordpress, porque no nos cuadra nada más.

http://nuevo.trecematices.com/

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Respondido : 01/07/2022 1:30 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Ana, 

Realicemos la siguiente prueba, actualmente veo que tus parámetros PHP están por defecto prueba modificarlos al máximo permitido en tu cuenta de hosting, por ejemplo

image

En este guía puedes revisar como realizar este cambio en tu cuenta -> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/#Parametros-PHP

Verifica esto y comprueba si te carga Elementor de forma correcta, quedamos atentos como ha ido todo

Un Saludo 

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Respondido : 01/07/2022 1:48 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Ana Casilda
 Ana Casilda
Usuario activo

@karen ya lo hemos hecho tal cual pone en el pantallazo, pero sigue sin funcionar 🙁

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Respondido : 01/07/2022 2:52 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Ana.

Ok dinos exactamente que es lo que no funciona ¿ No carga elementor ? tienes algún aviso cuando intenta cargar elementor ?

¿ Es en la admisnitracion de WordPress ? el problema lo tienes solo en el dominio ?

Si puedes adjuntar una captura del aviso de Elementor nos seria de ayuda paar poder identificarlo.

 

Mientras puedes probar a utilizar a activar el modo " Modo seguro " que encontraras en Herramientas:

screenshot mary52.webempresa.eu 2022.07.01 15 59 55

 

Un Saludo

 

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Respondido : 01/07/2022 3:01 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Ana Casilda
 Ana Casilda
Usuario activo

Ffectivamente Elementor no llega a cargar, sale lo de modo seguro lo activamos pero sigue sin cargarse. Adjunto pantallazo.

El problema parece que es con elementor pero sí que es verdad que el wp-admin aparece como un diseño extraño.

Ya está activo 

Captura de pantalla 2022 07 01 a las 8.03.41
Captura de pantalla 2022 07 01 a las 11.54.31
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Respondido : 01/07/2022 3:46 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Ana.

No se porque creo que las dos webs estan apuntando a la misma URL:

.- Accede a tu cuneta de Panel -> phpMyAdmin

screenshot cp7098.webempresa.eu 2443 2022.07.01 17 09 41

.- Edita la tabla _options

screenshot cp7098.webempresa.eu 2443 2022.07.01 17 10 55

Comprueba la URL que tienes en las opciones " siteurl " y " home "

En la base de datos del subdominio la URL tiene que ser " https://nueva.anacasilda.com "

Si las URL estan mal las modificas tanto la del siteurl como la de home

 

Una vez lo tengas modificado, comprueba si el subdominio carga bien con la web que tienes creada, si todo funciona bien eliminas la web del dominio y mueves la del subdominio.

 

Un saludo

Esta publicación ha sido modificada el hace 3 meses por Pepe
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Respondido : 01/07/2022 4:15 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Ana Casilda
 Ana Casilda
Usuario activo

@pepesoler están así proque estoy cambiando de vez en cuando el domin redireccionando a la carpeta /home/anacasil/public_html/nueva.anacasilda.com para no estar dos días sin web por este asunto. Ya lo he cambiado como dices pero sigue sin funcionar elementor.

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Respondido : 01/07/2022 6:14 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Ana,

Verifica lo que comentan en la guia oficial:

https://elementor.com/help/elementor-not-loading/

El punto del xframe cuando llegues a este, lo agregas de aquí:

https://www.webempresa.com/blog/como-anadir-las-cabeceras-content-security-policy-x-content-type-x-frame-xss-en-tu-htaccess.html

Verifica y nos comentas.

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 01/07/2022 7:11 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Ana Casilda
 Ana Casilda
Usuario activo

@argenis ya lo he hecho pero ningún error de los que me sale es X-FRAME. Adjunto pantallazos:

Captura de pantalla 2022 07 04 a las 9.23.03
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Respondido : 04/07/2022 8:24 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Ana.

El problema lo tienes en el subdominio ?

Deja la URL del subdominio bien configurada que apunte al subdominio y así podremos revisarlo.

 

Un saludo

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Respondido : 04/07/2022 9:57 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress