[Resuelto] elementor se queda colgado  

 
Eduard
 Eduard
Usuario experto

quando estoy edidanto con elementor el panel de control se me queda cargando y no puedo hacer nada. "se me queda pillado" no puedo publicar ni añadir nuevos elementors... ¿que debemos hacer?

te dejo URL de mi web: https://connectats24h.cat/

este problema es urgenete solucionarlo somos un canal de noticias i tenemos que estar activos 24H.

t'adjunto fotos:

Captura de Pantalla 2020 08 26 a les 21.06.09

 

Respondido : 26/08/2020 8:08 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Eduard,

Usualmente al pasar esto implica que un complemento esta interfiriendo en el funcionamiento, recientemente actualizaron alguno de los plugins que están activos en tu página? igualmente puedes desactivar todos los plugins menos elementor y verificar si con esto puedes ingresar al editor, si puedes ingresar entonces vas activando uno a uno los complementos hasta que identifiques cual es el que evita la carga del script de edición de elementor.

Un saludo 🖐️ 

Respondido : 26/08/2020 8:12 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Eduard
 Eduard
Usuario experto

que pasa si desactivamos los plugins, los servicios que estos prestan dejaran de funcionar porque nosotros los necesitamos la funciones que estos hacen son impresindibles para nosotros. por ejemplo Ad inserter nosotros tenemos publicidad que comporta contratos con empresas. ¿los anuncios se iran ?

Ademas esto es muy raro porque aveces podemos subir un noticia porque carga el "elementor" y aveces no carga. 

 

foto plugin:

Captura de Pantalla 2020 08 26 a les 21.44.37

 

Respondido : 26/08/2020 8:49 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Eduard,

Al desactivar, mas no eliminar el complemento no se perdera nada solamente lo desactivas momentaneamente mientras validas y luego lo vuelvas a activar no estas eliminando por completo el complemento, aunque si lo prefieres puedes hacer un clon del mismo asi trabajas y encuentras el error directamente en un lugar donde no afecte a tu instalación principal puedes seguir una de estas guias https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/clonar-mi-web/ .

Un saludo 

Respondido : 26/08/2020 8:58 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Eduard
 Eduard
Usuario experto

No se trata de ningún plugin, los hemos desactivado todos y sigue sin funcionar. Para vuestra información este Elementor pro que tenemos instalado nos lo habíamos descargado como zip y lo habíamos introducido a Wordpress. De forma gratuita, pero que nos dejaba hacer algunas, las que necesitávamos, funciones d'Elementor pro. Que debemos hacer?

Respondido : 27/08/2020 2:42 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Eduard,

Entiendo que estas usando Elementor Pro por lo que supongo que lo han comprando para poder instalarlo en tu sitio web, en este caso puedes comprobar si activando la licencia ya tienes activas las opciones que ingresa el plugin y no se congela en algunas ocasiones.

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Un Saludo

Respondido : 27/08/2020 3:43 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Eduard
 Eduard
Usuario experto

@karen

Nosostros en ningún momento hemos pagado el plugin y por lo tanto, no tenemos licencia

 

Respondido : 27/08/2020 3:46 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Eduar,

Entiendo, en este caso prueba desactivar el plugin de Elementor Pro y comprueba si con el plugin Elementor gratuito no te muestra el error de carga.

Un Saludo

Respondido : 27/08/2020 4:08 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Eduard
 Eduard
Usuario experto

@karen

Si solo tenemos activado el gratuito no muestra el error de carega, pero necessitamos algunas de las funciones del pro.

Respondido : 27/08/2020 4:22 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Eduard.

Tendrás que comprar la licencia si necesitas más opciones de las que te trae por defecto la version Free.

Además que si no tienes licencia no dispones de actualizaciones ni soporte del propio desarrollador y siempre estaras con problemas o mantenerte siempre con la misma versión de wordPress, plantilla y plugins, es decir no podrías actualizar nada.

 

Un saludo

 

Respondido : 27/08/2020 4:33 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Francisco
 Francisco
Usuario activo

@argenis

A mi me pasa igual i creo que es de la actualización de wordpres.

No obstante voy a seguir tu consejo. Gracias

Respondido : 27/08/2020 5:03 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Francisco,

De acuerdo, nos comentas como ha ido todo.

Te recomiendo si continuas con el problemas abras un nuevo tema para ello, de esta forma podremos ayudarte con mayor detalle con tu consulta.

Un Saludo 😊 

Respondido : 27/08/2020 5:17 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Eduard
 Eduard
Usuario experto

De momento ahora nos ha vuelto a funcionar, de momento nos limitaremos a no actualizar nada. Gracias por el soporte

Respondido : 28/08/2020 9:56 am