Error 504 al importar un slider en el plugin Revolution Slider  

 
Jose Ignacio
 Jose Ignacio
Nuevo usuario

Buenas,

Al intentar importar un slider al plugin slider revolution no acaba de realizar la operación y al cabo de un tiempo me devuelve un error 504.

Es raro pues el mismo slider lo he importando en otra web bajo el mismo tema y version de wp y no ha habido problemas.

A que se debe?????

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Respondido : 11/01/2017 10:04 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola José Ignacio.

A que se debe?????
Los errores 504 suelen ser producidos por un tiempo de espera superado para la carga ( osea que el tiempo del respuesta del servidor para esa carga se supero y no puede cargarlo )

Le pedido a mis compañeros de hosting que te aumenten los limites:

===========================================================
Límites php.ini antes del cambio:
===========================================================
max_execution_time = 60
max_input_time = 60
memory_limit = 128M
suhosin.memory_limit = 128M
* suhosin.memory_limit de la cuenta ya era de 128
===========================================================
Límites php.ini después del cambio:
===========================================================
max_execution_time = 300
max_input_time = 300
memory_limit = 256M
suhosin.memory_limit = 256M

Revisa si ahora puedes cargar el slider.

He dado por echo que te refieres al dominio Contenido solo visible a usuarios registrados

Un saludo

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Respondido : 11/01/2017 12:50 pm

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Jose Ignacio
 Jose Ignacio
Nuevo usuario

Sigue sin funcionar.

No creo que el problema sea el tiempo de ejecución, alguna otra idea???????

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Respondido : 11/01/2017 7:08 pm
Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Verifica si tienes errores recientes relacionados a este problema en el archivo error_log, es posible también que el archivo de importación tenga problemas.

Si creas el slider manualmente y grabas tienes problemas al grabar?

Saludos.

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Respondido : 11/01/2017 9:23 pm

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Jose Ignacio
 Jose Ignacio
Nuevo usuario

Pues no da problemas al crear uno nuevo (q es lo que pretendo evitar ya que ya esta creado en el archivo exportado)....

En el log de errores devuelve lo siguiente pero creo que no tiene nada que ver:
"[10-Jan-2017 17:37:36 UTC] PHP Warning: mysql_get_server_info(): Access denied for user ''@'localhost' (using password: NO) in /home/miaraes/public_html/wp-content/themes/thefox/admin/redux-framework/ReduxCore/inc/tracking.php on line 365
[10-Jan-2017 17:37:36 UTC] PHP Warning: mysql_get_server_info(): A link to the server could not be established in /home/miaraes/public_html/wp-content/themes/thefox/admin/redux-framework/ReduxCore/inc/tracking.php on line 365"

Es muy raro pues en otro hosting, misma web, mismo wp, mismo tema y funciona sin problemas la exportacion e importación.

Alguna idea de como solucionarlo?????????

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Respondido : 11/01/2017 9:36 pm
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Verifica realizando un escaneo de tu cuenta de Hosting mediante Stephan y revisa si has recibido algún bloqueo por parte del Firewall, en caso de que haya sucedido esto puedes enviar un ticket a soporte desde tu área de clientes para que coloquen esta regla en lista blanca y ya no te afecte.

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Respondido : 12/01/2017 3:24 am

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