Avisos
Vaciar todo

Error en la página de compra  

 
Sara
 Sara
Usuario activo

Hola, dentro de tudietista.es, tenemos una página en la que se pueden comprar nuestros servicios, la url funciana, pero solo aparecen los títutulos y no aparecen los servicios a contratar ni el botón de compra.
En soporte de webempresa me responden esto:
Hola, buenos días.

Gracias por facilitarnos esta información. Revisando que puede suceder, veo que tienes activado Magic Cache en el dominio tudietista.es.

Dado que no se muestran errores, todo apunta a que es un problema de la cache y esta no se ha regenerado, por lo que te recomiendo revisar los siguientes puntos:

1. Veo que usas WP Rocket. Revisa que tengas lo tengas configurado para poder gestionar correctamente la cache de Magic Cache.

Para ello has de ir al listado de plugins de tu WordPress y hacer click en los Ajustes de WP Rocket. En la pestaña de "Varnish", marca la casilla: "Activar la limpieza automática del caché Varnish".

Tienes más información en la documentación de WP Rocket: https://docs.wp-rocket.me/article/493-using-varnish-with-wp-rocket-2-7

2. Una vez confirmes que la configuración de WP Rocket sea correcta, vacía su cache desde las opciones del plugin.

3. Si el problema persiste, prueba a vaciar la cache de tu navegador o revisa el contenido desde el modo incógnito del navegador: https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/limpiar-la-cache-del-navegador/

Si estos pasos no solucionan el problema, en este caso necesitamos que continúes la consulta en nuestro foro de soporte de WordPress, donde los técnicos especializados en CMS, plugins y plantillas podrán atenderte mejor.

Los técnicos especialistas en resolver problemas de WordPress, Joomla y PrestaShop lo hacen desde el foro exclusivo para clientes.

Desde este sistema de tickets atendemos técnicos especializados en Hosting, dominios, etc. Para el tema que planteas nuestros compañeros te podrán atender de forma más eficiente.

Veo que ya tienes acceso al foro para consultar a nuestros especialistas con el usuario xxxxx@tudietista.es

He entrado en los ajustes del plugin WP Rocket y no encuentro por ningún sitio la pestaña "Varnish" y el resto de indicaciones tampoco me solucionan el problema, ¿Alguien puede ayudarme?
Gracias

 

Contenido solo visible a usuarios registrados

Citar
Respondido : 12/06/2023 11:44 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Sara.

Puedes activar el módulo de Varnish en WP Rocket accediendo a Ajustes -> WP Rocket

.- En el aparto ADD-ON activa la opción de Varnish

screenshot diariserpis.com 2023.06.12 13 17 59

Vacia la cache de WP Rocket y lo revisas.

Si no funcionara después de eso, por favor adjunta una URL de uno de los servicios para que podamos revisarlo.

 

Un saludo

 

ResponderCitar
Respondido : 12/06/2023 12:19 pm

Cursos Gratuitos WordPress