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Hola,
He instalado el plugin webp express y al intentar cambiar las opciones como señalais en la guía https://www.webempresa.com/blog/usar-imagenes-webp-wordpress.html
me da un error que muestra un forbidden y para volver a entrar en al wp-admin tengo que meter la dirección de la web normal, previa comprobación de que no soy un robot. Adjunto fotos.
¿Qué puede ser?
Saludos.
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Respondido : 24/03/2022 11:03 am
Hola Fran.
Manda un ticket a soporte desde tu área de clientes paar que desbloqueen un regla que puede estar afectando a lo que indicas.
Un saludo
Respondido : 24/03/2022 11:12 am
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Buenas tardes Pepe,
Ya me han desbloqueado la regla para que me permita poner esa opción, pero ahora al intentar pasar el plugin se queda colgado.
¿Alguna idea?
Un saludo.
Respondido : 24/03/2022 4:39 pm
Hola Fran,
Que plugin estás intentando usar, puedes darnos más detalle sobre esto? de esta forma podemos verificarlo con mayor detalle.
Un Saludo
Respondido : 24/03/2022 4:41 pm
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Buenas tardes,
el plugin es webp express
Respondido : 24/03/2022 5:52 pm
Hola Fran,
Prueba modifica la versión de PHP a 7.4 y aumenta los parámetros de PHP al máximo, luego revisa si no te muestra el error. Te comparto una guía donde mencionan como puedes modificar esto desde tu cPanel https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/
Verifica esto y nos comentas como ha ido todo
Un Saludo
Respondido : 24/03/2022 5:56 pm
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Buenos días,
He conseguido pasar el plugin haciendo los cambios que me dijiste, gracias. Ahora se me plantea la duda de qué versión php y parámetros debo usar para el mejor funcionamiento de la página.
Un saludo
Respondido : 25/03/2022 9:27 am
Hola Fran.
Los parametros de PHP selecciona los mas altos de todos los desplegables.
Sobre la version de PHP dependera de la plantilla y los plugins instalados, de normal tendrías que usar las versiones mas nuevas pero algunas de las plantilla y plugins puede que no lo soporten por eso te indicamos que instalaras la version 7.4. Puedes probar a instalar la version 8.0 y si ves que la web no carga o hay algún problema vuelves a la version 7.4
Un saludo
Respondido : 25/03/2022 9:38 am
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He puesto la 8.1 y parece que funciona bien, gracias!
Respondido : 25/03/2022 9:50 am
Hola Fran.
Genial !!! Me alegra que se solucionara todo.
Cualquier consulta que tengas no dudes en comunicarlo.
Cerramos el tema.
Un saludo
Respondido : 25/03/2022 9:54 am
