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[Resuelto] Error en webp express  

 
Fran
 Fran
Usuario eminente

Hola,

He instalado el plugin webp express y al intentar cambiar las opciones como señalais en la guía https://www.webempresa.com/blog/usar-imagenes-webp-wordpress.html

me da un error que muestra un forbidden y para volver a entrar en al wp-admin tengo que meter la dirección de la web normal, previa comprobación de que no soy un robot. Adjunto fotos.

webp error

 

Screenshot 2022 03 24 at 11 50 04 403 Forbidden

 

Screenshot 2022 03 24 at 11 53 31 https   naturselector.com

¿Qué puede ser?

Saludos.

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Respondido : 24/03/2022 11:03 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Fran.

Manda un ticket a soporte desde tu área de clientes paar que desbloqueen un regla que puede estar afectando a lo que indicas.

 

Un saludo

Respondido : 24/03/2022 11:12 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Fran
 Fran
Usuario eminente

Buenas tardes Pepe,

Ya me han desbloqueado la regla para que me permita poner esa opción, pero ahora al intentar pasar el plugin se queda colgado.

imagen

¿Alguna idea?

Un saludo.

Respondido : 24/03/2022 4:39 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Fran, 

Que plugin estás intentando usar, puedes darnos más detalle sobre esto? de esta forma podemos verificarlo con mayor detalle. 

Un Saludo 

Respondido : 24/03/2022 4:41 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Fran
 Fran
Usuario eminente

Buenas tardes,

el plugin es webp express

Respondido : 24/03/2022 5:52 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Fran, 

Prueba modifica la versión de PHP a 7.4 y aumenta los parámetros de PHP al máximo, luego revisa si no te muestra el error. Te comparto una guía donde mencionan como puedes modificar esto desde tu cPanel https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/

Verifica esto y nos comentas como ha ido todo

Un Saludo

 
Respondido : 24/03/2022 5:56 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Fran
 Fran
Usuario eminente

Buenos días,

He conseguido pasar el plugin haciendo los cambios que me dijiste, gracias. Ahora se me plantea la duda de qué versión php y parámetros debo usar para el mejor funcionamiento de la página.

Un saludo

Respondido : 25/03/2022 9:27 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Fran.

Los parametros de PHP selecciona los mas altos de todos los desplegables.

Sobre la version de PHP dependera de la plantilla y los plugins instalados, de normal tendrías que usar las versiones mas nuevas pero algunas de las plantilla y plugins puede que no lo soporten por eso te indicamos que instalaras la version 7.4. Puedes probar a instalar la version 8.0 y si ves que la web no carga o hay algún problema vuelves a la version 7.4 

 

Un saludo

Respondido : 25/03/2022 9:38 am

Cursos Gratuitos WordPress

Fran
 Fran
Usuario eminente

He puesto la 8.1 y parece que funciona bien, gracias!

Respondido : 25/03/2022 9:50 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Fran.

Genial !!! Me alegra que se solucionara todo.

Cualquier consulta que tengas no dudes en comunicarlo.

 

Cerramos el tema.

Un saludo

Respondido : 25/03/2022 9:54 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress