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Error fatal web actualización Elementor - Elementor Pro  

 
Daniel
 Daniel
Usuario activo

Buenos días!

 

Llevamos un mes teniendo problemas con los plugin de Elementor y Elementor Pro.

 

Si los actualizamos, nos aparece un error crítico en la web.

 

¿Cómo podemos solucionarlo?

 

Gracias!

Captura de pantalla 2023 05 23 112222

 

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Respondido : 23/05/2023 10:22 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Daniel.

Revisando los logs de la web veo el siguiente error:

[23-May-2023 08:59:37 UTC] PHP Fatal error: Uncaught Error: Call to a member function is_feature_active() on null in /home2/tuplaza6/public_html/wp-content/plugins/elementor/includes/frontend.php:339
Stack trace:
#0 /home2/tuplaza6/public_html/wp-content/plugins/elementor/includes/frontend.php(176): Elementor\Frontend->init_swiper_settings()
#1 /home2/tuplaza6/public_html/wp-content/plugins/vibe-customtypes/includes/elementor/fix.php(10): Elementor\Frontend->__construct()
#2 /home2/tuplaza6/public_html/wp-content/plugins/vibe-customtypes/vibe-customtypes.php(44): include_once('/home2/tuplaza6...')
#3 /home2/tuplaza6/public_html/wp-settings.php(453): include_once('/home2/tuplaza6...')
#4 /home2/tuplaza6/public_html/wp-config.php(105): require_once('/home2/tuplaza6...')
#5 /home2/tuplaza6/public_html/wp-load.php(50): require_once('/home2/tuplaza6...')
#6 /home2/tuplaza6/public_html/wp-blog-header.php(13): require_once('/home2/tuplaza6...')
#7 /home2/tuplaza6/public_html/index.php(17): require('/home2/tuplaza6...')

 

Este error hace referencia al plugin vibe custom types que desde la version 4 de WPLMS ya no hace falta ese plugin.

.- Desactiva/elimina el plugin y comprueba si puedes actualizar Elementor.

 

Un saludo

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Respondido : 23/05/2023 10:36 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Daniel
 Daniel
Usuario activo

@pepesoler Ese plugin es necesario para mantener los cursos en la web. He probado a desactivarlo y a nivel interno los simulacros, test y demás dejan de funcionar.

¿Alguna otra solución?

¡Gracias!

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Respondido : 23/05/2023 12:23 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Daniel.

Esto es lo que dicen desde el soporte de WPLMS:

-> https://wplms.io/support/forums/topic/vibe-custom-type-plugin/

Como puedes ver desde la version 4 de WPML ya no se necesita ese plugin y no se actualiza tampoco.

¿Alguna otra solución?

Tendrias que consultarlo con el soporte de WPLMS ya que es de pago y es el que te está causando el problema, supongo que al no actualizarse ese plugin entra en conflicto con elementor, son ellos los que tiene que ofrecerte ese soporte.

 

En este enlace comentan una solución pero es un Parche para elementor Pro y la verdad que no creo que sea esa la opción, lo mejor sería actualizar el plugin de vibe custom types

-> https://vibethemes.ticksy.com/ticket/3231480/

 

Un saludo

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Respondido : 23/05/2023 12:54 pm