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Buenos días. Estoy intentando hacer un cambio en la carta de la web, simplemente quiero sustituir la foto de un postre por una nueva foto que ya he subido a "medios". Estoy dentro de la página donde quiero realizar el cambio y en editar con elementor pero al hacer clic encima de la imagen anterior sale un círculo como que está "cargándose" pero no da opción a seleccionarla de medios para guardarla. Se queda como colgado, ya le he escrito a vuestros compañeros de soporte ticket pero no me dan solución. ¿A qué puede deberse? He probado a actualizar Wordpress, plugins, a probar desde distintos navegadores. He activado el modo seguro para que no aparezcan errores. ¿Pueden darme por favor una solución? Gracias.
Respondido : 07/09/2026 11:44 am
Hola Umberto,
Vemos que tu versión de Elementor Pro está desactualizada; actualízala ingresando en Plugins > Todos los plugins, y haz clic en el botón de actualizar. Luego con respecto al erro tienes una versión 2.4.3 del plugin de JetMenu; la ultima es la version 3.0.4.
Como te indican mis compañeros de Tickets, es posible que el error venga de allí. De hecho, ingresa en Plugins > todos los plugins, busca el plugin de JetMenu y desactívalo en el botón de Desactivar, por ejemplo, como este:
Una vez lo desactives, ingresa a tu Elementor y verifica si te carga todo.
Un saludo 🖐️
Respondido : 07/09/2026 3:34 pm
