Facebook pixel  

 
Jose
 Jose
Nuevo usuario

Hola.

Tengo un problema con la instalacion del pixel de facebook. Tengo el plugin de alidropship y su tema compatible Raphael. El tema es que he intentado instalar el pixel de las tres formas que dice facebook, usando plugins de terceros, incluso compre un complemento del plugin alidropship para instalar el pixel de facebook, pero todo lo que he intentado no sirve de nada.

Aparentemente todo se instala bien pero cuando vas a enviar trafico desde facebook para que compruebe que todo, envia trafico pero el pixel instalado en wordpress no envia respuesta.

A ver si alguien puede ayudarme, porque es un poco desesperante, tengo otra web donde he probado el pixel y funciona sin problemas.

Gracias y un saludo 

 

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Respondido : 09/02/2020 8:42 pm
Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Asumo que tu web es:

Contenido solo visible a usuarios registrados

Efectivamente, si ves el código fuente no veo ninguna referencia al pixel de facebook.

Tienes algún sistema de cache activo, prueba desactivando plugins, especialmente los de optimización.

Deja configurado el plugin de pixel de facebook y verifica. Si sigues con problemas envíanos una captura de pantalla de la configuración del plugin de pixel de facebook.

Saludos.

 

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Respondido : 09/02/2020 9:20 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Jose
 Jose
Nuevo usuario

@jmarreros

Hola, gracias ante todo por tu pronta respuesta.

La web donde me da el problema es en la de amordesilicona.com. En esta web he probado ya de todo y no se por donde viene el problema.

Probe el pixel en la web coachingrunneando.com y hay no tuve ningun problema, se instalo y pude hacer la prueba de trafico desde facebook a la primera.

Gracias de nuevo y espero su respuesta.

Un saludo

 

 

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Respondido : 09/02/2020 11:40 pm
Bulmaro
 Bulmaro
Soporte CMS Webempresa Moderator

@nitrofosk1974gmail-com

Hola José,

Si pudieras indicarnos qué plugin está utilizando ahora para Facebook Pixel y compartir capturas de pantalla de su configuración así como capturas de pantalla de cuando dices "pero el pixel instalado en wordpress no envia respuesta", por favor 🙂

Saludos

Bulmaro Arellano N.

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Respondido : 10/02/2020 8:06 am

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Jose
 Jose
Nuevo usuario

@bulmaro-webempresa

Hola, ante todo gracias por tu respuesta. Te explico un poco, he instalado tres plugin del pixel de facebook, lo he metido manualmente en el head, he probado de las tres formas que dice facebook en su pagina de facebook business y nada sigue sin funcionar.

Ahora mismo solo hay dos plugins instalados, el de alidropship y el complemento de este para el tema de facebook busines que es de pago, sigue sin funcionar.

Mando capturas de pantalla para que veas mejor el error que da.

Un saludo y espero respuesta por favor.

Enlace para ver las fotos de captura de pantalla.

https://drive.google.com/open?id=1NWe1-9RYBAzYOvj8BV7WKfrWygRUyXJf

 

Gracias.

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Respondido : 10/02/2020 7:08 pm
Jose
 Jose
Nuevo usuario

@bulmaro-webempresa

Hola de nuevo, cuando me refiero "pero el pixel instalado en wordpress no envia respuesta" quiero decir que cuando en facebook hago la prueba para enviar trafico a mi web para comprobar que todo esta no hace nada, supongo que lo envia pero que no recibe respuesta del pixel instalado en mi web. Si te fijas en las capturas de pantalla en la esquina derecha de arriba da el error de que ha detectado el pixel pero no envia trafico.

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Respondido : 10/02/2020 7:39 pm

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Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Según veo la advertencia que te sale esta detallada en este enlace:

https://developers.facebook.com/docs/facebook-pixel/support/pixel-helper#did-not-load

Tienes plugins de optimización instalados?, podrías ir probando desactivando plugins.

Como última opción podrías probar cambiando de tema temporalmente y verificar.

Ya que como se detalla en la documentación, o el código esta mal, o esta cargando en un evento.

Saludos.

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Respondido : 10/02/2020 7:58 pm

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