[Resuelto] Incluir chat Zendesk solo para el área privada de clientes.  

 
Carlos
 Carlos
Usuario eminente

Buenas,

Sabéis si se puede incluir, solo dentro del área privada de cientes una vez que se loguean, un chat de zendesk?

Gracias!

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Respondido : 09/02/2020 3:00 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Usas algún plugin para integrar Zendesk con WordPress?, revisa primero las opciones del plugin, a veces en las versiones de pago tienen incluso funcionalidad adicional.

Como última opción podrías agregarlo a través de código

Saludos.

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Respondido : 09/02/2020 4:26 pm

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Carlos
 Carlos
Usuario eminente

@jmarreros

Gracias Jhon. En principio solamente he descargado el plugin de Zendesk, aun que debe haber algún error porque no veo la forma de configurarlo. ¿Necesito un plugin adicional para integrar el de Zendesk?

Saludos.

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Respondido : 11/02/2020 10:36 am
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Zendesk es un servicio externo, usualmente se usa un plugin para integrar WordPress con un servicio externo.

Entiendo que estas usando este plugin: https://wordpress.org/plugins/zendesk/

Si ves las capturas de pantalla verás que tiene opciones de configuración para mostrar el formulario a los diferentes roles de usuarios.

Saludos.

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Respondido : 11/02/2020 4:13 pm

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Carlos
 Carlos
Usuario eminente

@jmarreros

Hola Jhon,

No, el plugin que he instalado es este https://www.zendesk.es/chat/ que entiendo que es únicamente chat. De todos modos ya me han comentado a través de su suporte que primero tengo que crear una cuenta en su web y después integrarlo como bien me comentabas.

Muchas gracias.

Un saludo.

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Respondido : 11/02/2020 4:47 pm
Bulmaro
 Bulmaro
Soporte CMS Webempresa Moderator

@holamrwoocreativo-com

Hola Carlos,

Excelente, me alegra que te proporcionaran una solución.

Cualquier otra consulta o duda que tengas no tardes en hacérnoslo saber para poder seguir ayudándote.

Nos leemos pronto en el foro, saludos. 

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Respondido : 11/02/2020 9:08 pm

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