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Fancy Producto Designer No Carga  

 
David
 David
Usuario activo

Buenas tardes.

Desde hace unas horas ha dejado de funcionar el personalizador de Fancy product designer.

Dejo un enlace de la web para que podáis verlo con uno de los artículos afectados:

https://viniloscastez.net/producto/matricula-decorativa-personalizada/

 

Al darle a personalizar se debería abrir el configurador del artículo pero no es así. Ha sido de repente y no tengo ni idea de por donde meter mano

¿Podríais echarme una mano?

 

Muchas gracias!

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Respondido : 12/08/2021 8:22 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola David, 

Has realizado algún cambio en tu sitio web que produjera este error?, por ejemplo has realizado alguna actualización del wordpress o plugins?, de manera general es posible que algún plugin esté ocasionado el conflicto, para verificar prueba desactivar todos los plugins y dejar los requeridos por tu tienda, luego verifica si el complemento funciona de forma correcta, si es así, ve activando uno por uno mientras pruebas hasta determinar cuál causa el conflicto

Un Saludo 

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Respondido : 12/08/2021 8:41 pm

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