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Formulario Contact Form 7  

 
Carmen
 Carmen
Usuario activo

Buenas tardes, 

Me pongo en contacto con ustedes para poder solucionar el problema que tengo con el formulario de contacto que tengo en la web, creado a través del plugin CONTACT FORM 7: https://sagradocorazonsanjavier.es/contacta/

He generado un ticket previamente y un compañero vuestro me ha indicado que por favor me pusiera en contacto ya que creía que el problema podía provenir de incompatibilidad entre los plugins. 

"He estado revisando el ticket de forma completa para ponerme al día con el caso y tratar de ayudarte:
He hecho una prueba desde ese formulario y veo que efectivamente, no funciona y se genera un error.
Revisando el servidor no veo que se genere ningún error en la aplicación. Tampoco veo que tengas ningún tipo de bloqueo a los envíos desde php.
Y en la captura de que adjuntas aparentemente está bien configurado.
Lo más probable es que haya algún tipo de incompatibilidad con alguno de los otros plugins que tienes en el WordPress o se algún error generado por alguna configuración de tu WordPress."

Quedo a la espera de lo que me podáis comentar.

Muchas gracias de antemano,

 

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Respondido : 27/05/2021 3:57 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Que tal Carmen,

Entiendo el problema, podemos hacer las siguientes pruebas:

-Valida que el correo que coloques como emisor corresponda al dominio del sitio por ejemplo info@sagradocorazonsanjavier.es

cf71

-Instala el siguiente plugin para que validemos que los correos salen de manera satisfactoria de WP https://es.wordpress.org/plugins/wp-mail-smtp/

cf72

Nos comentas como te va, Saludos

 

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Respondido : 27/05/2021 4:32 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Carmen
 Carmen
Usuario activo

@bruno-vichetti

Buenas tardes,

he vuelto a introducir el correo con su dominio pero sigue sin funcionar y he intentado instalar el plugin que nos indica pero es bastante complicada su instalación.

No sé si hay algo más que pueda probar.

Muchas gracias

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Respondido : 27/05/2021 5:50 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Carmen,

Con respecto a lo que mencionas "instalar el plugin que nos indica pero es bastante complicada su instalación." Podrías indicarme que complico la instalación? el proceso es el convencional para cualquier plugin y si logro instalarlo de manera satisfactoria debería ver la opción de WP Mail SMTP en el menu lateral en su panel de administración.

Le dejare el paso a paso de como hacer la instalación y proseguido la prueba que requerimos:

Desde el apartado de Plugins -> Añadir nuevo, vamos a colocar en el buscador WP SMTP, luego de la búsqueda vamos a descargar el que corresponde, una ves descargado lo activamos

smtp1
smtp2

Posterior a esto posiblemente arroje una pantalla de configuración, en mi caso no apareció pero en la parte inferior hay una opcion para poder saltar este proceso, luego nos dirigimos a las opciones WP Mail SMTP-> Herramientas-> Correo de prueba

cf72

En el campo señalado colocamos una dirección de correo valido para realizar la prueba, de funcionar pues volvemos a probar el funcionamiento de nuestro formulario de contacto.

Cualquier duda quedamos atentos, Saludos

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Respondido : 27/05/2021 6:17 pm

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