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FORMULARIO DE CONTACTO  

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Caridad
 Caridad
Usuario eminente

Tenía una página web antigua y en lugar de modificar hice una nueva en prueba, cuando terminé eliminé la página antigua y cloné la nueva. Tengo en las páginas formularios de contacto que cree con el plugin WPForm y funcionaba muy bien pero cuando clone la página dejo de legarme los correos que se enviaban a través de los formularios,  llevo dos días sin poder lanzar la página web por este fallo, he desinstalado WPForm y me he instalada Caldera Forms por si era el error en WPForm pero sigue igual, no recibo los correos, los técnicos de soporte de hosting han estado mirando mi página y no encuentran ningún error y me han dicho que me pusiera en contacto con vosotros por aquí, por favor necesito solucionar este problema lo antes posible. Graicas

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Respondido : 01/12/2020 10:31 pm
Miguel Angel
 Miguel Angel
Usuario eminente

Hola. Por si te sirve, yo he tenido la misma experiencia varias veces. Prueba el plugin Contact form, configurar el correo de aviso es fácil, y comprobarás si es el plugin o el servidor. Si esto no te funciona tendrás que revisar los registros mx del servidor y demás, eso ya si que no te puedo ayudar, para ese tema pregunta por aquí.

Saludos

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Respondido : 01/12/2020 10:37 pm
Bulmaro me gusta

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Bulmaro
 Bulmaro
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Caridad, 

La dirección web que nos proporcionas no existe o no es accesible Contenido solo visible a usuarios registrados o no logro identificar ningún formulario de contacto con el que hacer pruebas, ¿Podrías proporcionarme una URL donde se encuentre algún formulario que te esté dando problemas así como una captura de pantalla de la configuración del mismo? Por favor 🙂

Gracias Miguel por tu iniciativa de colaboración y aportar para el foro 🙂

Saludos

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Respondido : 01/12/2020 11:12 pm
Caridad
 Caridad
Usuario eminente

@miguelangel-comunicaciongmail-com gracias pero siendo una novata como soy lo tengo muy dificil. He instalado contac y me dice que el correo que pongo es incorrecto. 

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Respondido : 01/12/2020 11:16 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Bulmaro
 Bulmaro
Soporte CMS Webempresa Moderator

@cari-lopez2011hotmail-com

Hola Caridad, 

Por favor, haz caso a mis indicaciones que previamente he posteado 🙂 

 

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Respondido : 01/12/2020 11:29 pm
Caridad
 Caridad
Usuario eminente

@bulmaro-webempresa hola Bulmaro, pues haber como te explico yo esto. Mi página web es www.frikitraveller.com, hace unas semanas decidí hacer cambios en esta página pero como eran muchos vi mejor opción crear una nueva desde http://frikitra-cp5008.wordpresstemporal.com/,

cuando terminé de hacer la página me puse en contacto con los técnicos y me dieron los pasos a seguir que era clonar la página, eliminar la que tenía y poner la URL de frikitraveller. Mientras tenia la de prueba los formularios me funcionaban en todos los lugares que tenía puestos que eran en la página de Las Guerreras Maxwell, Outlander, Turquia y Paisajes Fotográficos, pero cuando la cloné y la pasé a frikitraveller dejó de funcionar, hacer como que lo envia pero a mi correo no llegan. He estado probando con varios plugins pero ahora mismo no tengo ninguno activado, no funcionan. Sobre por que sigue estando esto http://frikitra-cp5008.wordpresstemporal.com/,

no tengo ni idea. Yo soy novata en todo esto, decidí cambiar la página por que vi los cursos y como es una página sencilla vi que no iba a tener problemas, todo ha ido muy bien hasta que hice el cambio. Estoy frustrada por que no puedo poner mi página en funcionamiento ya que mis clientes se ponen en contacto conmigo a través de los formularios para enviarme correos, llevo dos días hablando con los técnicos, ellos me dicen que por el lado del hosting está todo bien.

 

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Respondido : 01/12/2020 11:34 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Caridad
 Caridad
Usuario eminente

@bulmaro-webempresa me he vuelto a instalar el plugin Contact form 7 para hacer una prueba y ahora es que no deja ni enviar el formulario, sale un mensaje. le iba a enviar una captura pero no se hacerlo desde aqui. pero puede usted hacer un envio desde menu en Las Guerreras Maxwell, hay esta el formulario

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Respondido : 01/12/2020 11:45 pm
Caridad
 Caridad
Usuario eminente

Vale ya he visto donde adjuntar archivos, es que tenia la pantalla baja y no lo encontraba, le envio captura

3

 

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Respondido : 01/12/2020 11:47 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Bulmaro
 Bulmaro
Soporte CMS Webempresa Moderator

@cari-lopez2011hotmail-com

Hola Caridad, 

Ya entiendo, no te preocupes. Vamos a hacer nuestro mejor esfuerzo por ayudarte y para que juntos, encontremos una solución. 

¿En este momento no cuentas con formularios en tu web ni con algún plugin con el que desees trabajar los formularios? Bien, el primer paso es que definas con cuál plugin deseas intentarlo primero, WP Forms me parece una buena opción, Contact Form es muy buena tambien, elige alguno de los 2 y crea tu primer formulario -> crear-tu-formulario-de-contacto-en-5-minutos-usando-contact-form-7-para-wordpress.html por si deseas utilizar Contact Form 7 el artículo anterior te sera muy util.

Ya que los tengas creados y publicados en tu web entonces probamos y empezamos a indagar por donde de puede venir el problema.

Saludos 🙂

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Respondido : 01/12/2020 11:54 pm
Bulmaro
 Bulmaro
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Caridad, 

Con el fin de recaudar ma información del problema que estas teniendo con Contact Form 7, por favor, agrega el siguiente código desde Apariencia -> Editor de Temas -> functions.php, al final del mismo agrega:

function debug_for_contact_form_7_add_error_to_ajax_response( $items, $result ) {

if ( 'mail_failed' == $result['status'] ) {
global $phpmailer;
$items['errorInfo'] = $phpmailer->ErrorInfo;
}
return $items;

}

add_action( 'wpcf7_ajax_json_echo', 'debug_for_contact_form_7_add_error_to_ajax_response', 10, 2 );

Ya que lo tengas insertado me confirmas para realizar una serie de pruebas, por favor. 

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Respondido : 02/12/2020 12:07 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Caridad
 Caridad
Usuario eminente

@bulmaro-webempresa

Hola Bulmaro, ya he instalado el plugin, me gusta mas WPForm, he creado un formulario y lo he puesto en menu-nuestros tours-guerreras maxwell. Yo he hecho una prueba, sale el mensaje de que se ha enviado pero a mi no me llega el correo.

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Respondido : 02/12/2020 12:32 am
Caridad
 Caridad
Usuario eminente

@bulmaro-webempresa

pero me he instalado WP Form, agrego el codigo en editor de temas igualmente?

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Respondido : 02/12/2020 12:42 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Caridad
 Caridad
Usuario eminente

@bulmaro-webempresa

me he instalado el plugin WP Form, copio el código igualmente?

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Respondido : 02/12/2020 12:56 am
Bulmaro
 Bulmaro
Soporte CMS Webempresa Moderator

@cari-lopez2011hotmail-com

Ok Caridad, no te preocupes. En caso de haber elegido WP Forms no es necesario que agregues el código que te indiqué. ¿Podrías realizar una prueba intentando enviar ese formulario de contacto a una dirección de correo distinta a la que estas intentando? Por favor. Ahora revisaré tu web.

Saludos. 

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Respondido : 02/12/2020 12:56 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Caridad
 Caridad
Usuario eminente

@bulmaro-webempresa

y como voy a poner una dirección de correo distinta?, el programa WPForm se supone que coge el correo que yo tengo puesto, no entiendo como debo hacer eso. Perdona pero mis conocimientos en todo esto son nulos.

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Respondido : 02/12/2020 1:01 am
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