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Formulario de contacto  

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Antonio
 Antonio
Honorable Member

Buenos días,

Ha dejado de funcionar el formulario de contacto "Contact form 7", cuando se pincha en la pestaña "Contacto" te redirige al pie de página donde sale un aviso de error que dice [contact-form-7 404 "No encontrado"] 

Es extraño, porque no he hecho cambios en el formulario.

Adjunto captura de pantalla.

Un saludo

Sin título

 

Contenido solo visible a usuarios registrados

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Respondido : 31/07/2022 12:30 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Antonio,

Estás seguro que no has hecho cambios en formularios? Verifica ingresar al panel lateral izquierdo de tu escritorio de wordpress, una vez estés allí ingresa a Contacto:

image

Verifica que tengas el formulario creado y agrega este shortcode, no el que te muestro, sino el que tengas del formulario de contacto allí donde indica error.

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 31/07/2022 2:18 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Antonio
 Antonio
Honorable Member

@argenis

Hola Argenis,

No he tocado nada del formulario, nunca hago cambios si no estoy seguro de lo que hago y si no lo estoy, siempre os pregunto a vosotros a través de este medio.

Mira la captura de pantalla y verás que el formulario ha desaparecido.

Me es urgente solucionarlo, porque muchos clientes hacen consultas todos los días.

Gracias

Sin título3

 

 

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Respondido : 31/07/2022 2:29 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Antonio,

Tu usuario es solo tuyo? o otra persona tiene acceso a el? si tu como nos comentas no has realizado este cambio, entonces te recomiendo que cambies la contraseña al usuario administrador del sitio, por desgracia contact form no tiene una opción de vuelta atrás para restaurar formularios eliminados, sobre todo porque veo que no está ni siquiera en papelera de formularios.

Puedes crear uno nuevo siguiendo nuestra guia:

https://www.webempresa.com/blog/crear-tu-formulario-de-contacto-en-5-minutos-usando-contact-form-7-para-wordpress.html

Verifica y nos comentas.

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 31/07/2022 2:43 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Antonio
 Antonio
Honorable Member

@argenis

Hola de nuevo,

Exacto, tienen acceso más personas, ya pensé hace días en cambiar la contraseña por si acaso, pero he llegado tarde.

Voy a por ello.

Gracias

 

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Respondido : 31/07/2022 2:55 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Antonio,

En efecto, lo mejor es crear varios usuarios e instalar un complemento para poder ver lo que hacen ellos (en forma de log) igualmente ya esto formaría parte de otra consulta, quedamos atentos a como ha ido el formulario.

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 31/07/2022 3:00 pm
Antonio me gusta

Antonio
 Antonio
Honorable Member

@argenis

Hola de nuevo,

como ya no me interesa que nadie pueda hacer cambios excepto yo mismo, voy a cambiar la contraseña ahora.

Gracias por tu ayuda.

Un saludo

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Respondido : 31/07/2022 3:40 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Antonio,

Estupendo, quedamos al pendiente.

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 31/07/2022 5:02 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Antonio
 Antonio
Honorable Member

@argenis

Buenas tardes,

De nuevo tengo problemas con el formulario de contacto.

Vuelve a salir en pie de página el error [contact-form-7 404 "No encontrado"] Captura 1 y cuando le pincho el botón "contacto" que tengo en menú main, aparece la pantalla en blanco con un texto informativo que dice "Lo siento, no tienes permisos para previsualizar borradores." captura 2

Adjunto capturas donde se ven estos errores.

Gracias

Sin título1
Sin título2

 

 

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Respondido : 01/08/2022 3:38 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Antonio.

cuando le pincho el botón "contacto" que tengo en menú main, aparece la pantalla en blanco con un texto informativo que dice "Lo siento, no tienes permisos para previsualizar borradores." 

Por lo que veo el enlace del menu dirige a la vista previa de esa pagina y por eso muestra el mensaje:

Captura de Pantalla 2022 08 01 a las 17.04.42

.- Accede a menus y edita el Item de Contacto.

.- En la URL añade solo la URL hacia la pagina de contacto " Contenido solo visible a usuarios registrados  " 

screenshot mary52.webempresa.eu 2022.08.01 17 07 39

Vuelve a salir en pie de página el error [contact-form-7 404 "No encontrado"]

Tienes que modificar el ShortCode que muestra el formulario por el ShortCode del formulario de Contact Form.

.- Accede a Contacto -> Formularios de contacto.

.- Copia el ShortCode del formulario de contacto.

.- Edita la pagina donde se muestra y modificas el shortCode del formulario por el que copiaste.

 

Un Saludo

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Respondido : 01/08/2022 4:20 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Antonio
 Antonio
Honorable Member

@pepesoler

Hola Pepe,

he ehcho los cambios y el botón ya me redirige al formulario.

Respecto al shorcode ya estaba puesto, pero debe estar mal porque no entiendo como en la página de cotacto de isoladorescamper.com (img2) me aparece en un formato (creo que el correcto) y la pagina de contacto de freesleep.es en otro. Imagino que lo correcto para introducir un shrtcode es el formatod e pagina que em sale en isoladorescamper.com.

Un saludo

img1
img2
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Respondido : 01/08/2022 4:44 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Antonio,

El shortcode es diferente para cada instalación, aunque le llames igual va a tener un ID diferente, si te das cuenta en tu segunda imagen que es otro dominio el ID es 14 y en la de freesleep es 27242.

Sin embargo, es posible que este no sea el id?, nos comentas que no se visualiza? es que desde aquí si vemos el formulario:

image

¿Entonces puedes comentarnos cuál es la duda en si que tienes sobre esto?

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 01/08/2022 6:47 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Antonio
 Antonio
Honorable Member

@argenis

Hola Argenis,

tal como le comentaba a Pepe, el botón de contacto ya em redirige al formulario de contacto. Eso ya está solucionado.

Lo que no se, es porque sigue saliendo el error [contact-form-7 404 "No encontrado"] en pie de página.

pepe me dijo que insertara el shortcode en la página de contacto, pero el shortcode ya estaba puesto en esa página.

Mi duda me la genera el formato de página tan diferente entre la de freesleep y la de isoladorescamper.

Un saludo

 

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Respondido : 01/08/2022 8:50 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Antonio,

El formato de la página lo da el tema, en este caso la de isoladores tiene el tema de storefront, en cambio, la de freesleeep tiene un tema personalizado. Si nos comentas sobre el backend, en la de freesleep tienes el editor clasico y en isoladores tienes gutemberg.

Con respecto al footer, lamentamos ser insistentes, pero no tenemos forma de ver como se gestiona este footer, ya que vemos que en tu footer.php que nos compartiste aquí no hay nada relacionado con esto.

En este caso el footer está llamando a un código de formulario que no existe, porque se eliminó. Ya como última opción te comentaría que restablezcas el sitio a antes de que se te borrara dicho formulario, porque el identificar para nosotros donde se encuentra esto que es personalizado no es posible.

Otra opción si no quieres revertir cosas que has hecho, es contactar con nuestros colaboradores:

https://www.webempresa.com/directorio-colaboradores.html

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 01/08/2022 9:01 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Antonio
 Antonio
Honorable Member

@argenis

Hola de nuevo,

he consultado a través de ticket y em dicen que el formulario se eliminó el 21 de Julio, así que restablecer es imposible porque perdería muchas información.

Gracias de todos modos.

Un saludo

 

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Respondido : 01/08/2022 9:15 pm
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