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Formulario en mi web no funciona correctamente  

 
Hhino
 Hhino
Nuevo usuario

Hola chicos como estan?

Les escribo porque hace dias he estado tratando de reparar el formulario que se encuentra en la pagina de contacto de mi web. ( https://www.oceanasuites.com/contacto/)

El formulario esta creado en WpForms, tiene Captcha Invisible activado y plugin de complemento WP MAIL SMTP. 

No se porque para algunas personas, el formulario queda enviando y no hace nada mas. Con Webempresa hemos probado desactivar toda la reestriccion de paises y funciona, pero no quiero que mi sitio quede vulnerable por lo que lo hemos vuelto a activar y tambien porque no es el primer formulario que creo en sitios alojados en Webempresa y es la primera vez que me pasa esto. 

Alguna idea, 

Seria de mucha ayudar si pudieran darme una mano.

Un saludo y muchas gracias.

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Respondido : 14/05/2022 9:51 am
Hhino
 Hhino
Nuevo usuario

Quisiera añadir tambien que el captcha agregado es invisible y que me han dicho que no funciona correctamente porque cuando se envían mensajes por medio del formulario de contacto, se hacen llamadas a admin-ajax; ahora.... Como soluciono esto, porque si esta bloqueando a la gente de enviar mensajes por un tema de seguridad, por que en otras pagina que he tenido alojadas en Webempresa, jamas he tenido este problema?... y lo otro, porque wpforms o Elementor forms, no hablan de esto si supuestamente debiera ser un problema comun?

alguien sabe como configurarlo? 

En estos momento Wordpress a levantado la seguridad en mi sitio para que funcione, pero estoy vulnerable. 

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Respondido : 14/05/2022 10:56 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Hhino, 

Veo que ahora si está funcionando el formulario, entiendo por qué han eliminado algunas restricciones, en este caso has intentado activa el captcha v2 en lugar del v3, este último en algunas ocasiones puede generar conflicto al enviar los mensajes.

Prueba si configurando esta opción puedes proteger tu formulario como deseas y no se genera ningún tipo de error, puedes ver como realizarlo en la guía oficial de wp form -> Contenido solo visible a usuarios registrados

Revisa esto y nos comentas como ha ido todo

Un Saludo 

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Respondido : 14/05/2022 2:34 pm