Avisos
Vaciar todo

Incompatibilidad actualización elementor  

 
Erik
 Erik
Usuario activo

Buenas tardes,

Tengo una web hecha wordpress+woocommerce. También tengo instalados los plugins elementor y elementor pro. Cuando intento actualizar cualquiera de estos dos últimos, la web se rompe. 

He probado a actualizarlos antes que la actualización de woocommerce, tammbién desactivando plugins de chache o de minificación de archivo como wprocket, y nada.

No se a que puede deberse.

Gracias

Contenido solo visible a usuarios registrados

Citar
Respondido : 25/03/2022 4:11 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Que tal Erik,

Revisando tu sitio desde el asistente virtual Stephan he podido ver que en efecto hay unos errores fatales

image

Los primero los desencadena el plugin YITH WooCommerce Badge Management Premium y en sucesivo suceden con Elementor pro, posiblemente sea una incompatibilidad entre ambos plugins, has intentado actualizar desactivando el plugin de YITH?

Si el problema persiste tienes la opción de que los plugins al ser de paga puedas remitir la consulta con el soporte ya sea YITH o Elementor pro

Valida y nos comentas, Saludos!

ResponderCitar
Respondido : 25/03/2022 4:18 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Erik
 Erik
Usuario activo

@bruno-vichetti

Hola.

Acabo de desactivar el plugin yith y he dado actualizar a elementor y como puedes comprobar la web deja de funcionar

ResponderCitar
Respondido : 25/03/2022 4:24 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Erik,

Yo veo la web actualmente 

image

Para validar el funcionamiento y las actualizaciones que realices prueba desactivando la mayoría de los plugins activos y revisa el comportamiento de la web en una ventana incógnita, además debes considerar los errores fatales que esta enunciando la revisión compartida en mi comentario anterior.

Saludos!

ResponderCitar
Respondido : 25/03/2022 4:32 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Erik
 Erik
Usuario activo

@bruno-vichetti

buenos días. Probé a desactivar todos los plugins dejando únicamente los de elementor. Le di a actualizar, y la web deja de funcionar (página en blanco). El tema que uso es astra, por lo que no debería en principio de dar incompatibilidad

ResponderCitar
Respondido : 29/03/2022 10:57 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Erick.

Veo el siguiente error:

 Error Deadlock found when trying to get lock; try restarting transaction de la base de datos de WordPress para la consulta DELETE FROM `wp_options` WHERE `option_name` = '_transient_global_styles_astra-child' realizada por require('wp-blog-header.php'), require_once('wp-includes/template-loader.php'), include('/plugins/elementor/modules/page-templates/templates/header-footer.php'), get_header, locate_template, load_template, require_once('/themes/astra-child/header.php'), wp_head, do_action('wp_head'), WP_Hook->do_action, WP_Hook->apply_filters, wp_enqueue_scripts, do_action('wp_enqueue_scripts'), WP_Hook->do_action, WP_Hook->apply_filters, wp_enqueue_global_styles, wp_get_global_stylesheet, get_transient, d

.- Modifica la version de PHP e instal la 7.4:

-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/

.- .- Desactiva el tema hijo de Astra

.- Actualiza todos los plugin que tienes pendiente.

 

Revisa si con eso se soluciona.

Si no quieres realizarlo en la web que tienes en producción puedes crear un clon y realizarlo primero en ese clon:

-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/wpcenter/#Clonar-2

 

U saludo

 

ResponderCitar
Respondido : 29/03/2022 11:51 am

Cursos Gratuitos WordPress

Erik
 Erik
Usuario activo

@pepesoler

Hola,

He actualizaddo a la version 7.4 php, he desactivado el tema astra. Y al actualizar el plugin elementor me sale pantalla en blanco  "Ha habido un error crítico en esta web."

ResponderCitar
Respondido : 29/03/2022 12:34 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Erick.

El problema los tienes en los plugin de Jet, los desactive y la web carga.

Tienes que actualizara los plugins y ver si se soluciona.

 

Un saludo

 

Esta publicación ha sido modificada el hace 2 meses por Pepe
ResponderCitar
Respondido : 29/03/2022 12:55 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Erik
 Erik
Usuario activo

@pepesoler

He podido actualizar algunos de los plugins jet. El resto rompe la web apareciendo la página en blanco.

ResponderCitar
Respondido : 29/03/2022 2:12 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Erik.

Veo que esta cargando:

screenshot www.worldbrands.es 2022.03.29 15 13 50

 

Un saludo

ResponderCitar
Respondido : 29/03/2022 2:15 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Erik
 Erik
Usuario activo

@pepesoler

Si carga porque el resto de plugins jet no estan activos. Pero si son necesarios para el diseño de las páginas. Si accedes ahora a una página de producto, verás que aparece desconfigurada.

 

Gracias

ResponderCitar
Respondido : 29/03/2022 2:26 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Erik

Lo tienes que consultar con el soporte de de los plugins.

Una cosa que puedes hacer es a modificar la version de PHP por ejemplo a la 8.0 pero si tienes problemas con esos plugin lo tienes que consultar con su porte, creo que son de pago y no podemos revisarlo.

 

Un saludo

ResponderCitar
Respondido : 29/03/2022 2:34 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress