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Vaciar todo

La pagina de MI Cuenta de woocommerce no deja cambiar direccion  

 
Elena
 Elena
Usuario activo

Hola, son varios los clientes que se han quejado de que no pueden modificar su dirección en nuestra tienda online entrando en https://www.inesrosales.com/mi-cuenta/.

He leído en este foro el mismo problema y he realizado vuestra primera directriz, probar cambiando a otro tema, y ocurre lo mismo. Le doy a editar direccion de envío y no se cambia.

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Respondido : 16/05/2022 3:21 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Elena, 

Puedo ver que al intentar guardar una dirección de envío esta no funciona, vamos a probar lo siguiente prueba desactivar desactivar Cart Fragments de WooCommerce para ello puedes probar el siguiente plugin -> https://wordpress.org/plugins/disable-cart-fragments/

También puedes revisar el siguiente post donde explican como hacerlo directamente con un código añadido en el function.php de tu tema o con un plugin como code snippets -> https://www.webempresa.com/blog/lentitud-carrito-compra-tienda-online-woocommerce.html

verifica esto y nos comentas como ha ido todo

Un saludo 

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Respondido : 16/05/2022 3:52 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Elena
 Elena
Usuario activo

Gracias @karen, he instalado el plugin indicado y sigue igual

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Respondido : 17/05/2022 10:00 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Elena.

Veo que estas superando los limites asignados en tu cuenta de Hosting:

screenshot cp524.webempresa.eu 2083 2022.05.17 11 15 52

Este puede ser uno de los motivos por los que no puedes modificar los datos ya que al estar superando los limites no podrás guardar ningún dato mas, lo primero que tienes que solucionar es el espacio de disco eliminando archivos o correos.

 

He encontrado los siguientes archivos que podrías bajarlos a tu ordenador y eliminarlos del servidor:
2683 MB en el fichero /home/inesrosa/public_html/wp-content/uploads.zip
255 MB en el fichero /home/inesrosa/public_html/inesrosa.sql
61 MB en el fichero /home/inesrosa/public_html/us/wp-content/plugins.zip
31 MB en el fichero /home/inesrosa/tmp/phpYvtHeo

 

Revisa lo del espacio en tu cuenta de Hosting y una vez lo tengas comprueba si se soluciona.

 

Un saludo

 

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Respondido : 17/05/2022 10:25 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Elena
 Elena
Usuario activo

@pepesoler menudo peso nos hemos quitado de encima ;). Si, eliminados, pero me temo que sigue sin guardar. 

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Respondido : 17/05/2022 2:23 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Elena.

Ok lo otro que veo es que tanto WordPress como los plugins no estan actualizados.

.- Actualiza WordPress y los plugins que tienes pendientes.

 

Una vez lo tengas todo actualizado lo revisas.

 

Un saludo

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Respondido : 17/05/2022 2:41 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Elena
 Elena
Usuario activo

@pepesoler vale, por ahorra pasos, despues de que haga eso y siga igual que haria? Es por ahorra pasos

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Respondido : 17/05/2022 3:47 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Elena.

En principio es probarlo y ver si funciona bien.

Lo siguiente será probar si algún plugin puede estar causando el problema, puede ser por algún plugin de optimización css, js, html.

Veo que tienes WP Rocket y puede que algunas opciones de optimización este provocando ese fallo, seria limpiar la cache del plugin y desactivarlo para probarlo.

 

Un saludo

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Respondido : 17/05/2022 3:52 pm

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