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[Resuelto] Me ha desaparecido una página de mi Web  

 
LUIS
 LUIS
Nuevo usuario

Hola, veo que en mi web cordobacomerciosingular.es me han desparecido las imagenes incluidas en el Menu "Tiendas". No sé si es cuestión de algún plugin no optimizado. Podríais ayudarme?

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Respondido : 26/09/2023 7:28 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Luis, 

¿En este caso que imágenes muestra esta página? Son productos añadidos?, actualmente veo la página totalmente vacía por lo que no creo sea el plugin de Optimización, ten en cuenta que el plugin no borrar las imágenes de una página. 

Una opción si quieres recuperar las imágenes es recuperar una copia de seguridad a una fecha donde todo se mostraba de forma correcta, te comparto la siguiente guía donde explica paso a paso como recuperar una copia de seguridad de tu sitio web. → https://www.webempresa.com/blog/copias-de-seguridad-desde-el-panel-de-hosting-cpanel.html

Verifícalo y nos comentas como va todo

Un Saludo 

 

Respondido : 26/09/2023 7:55 pm

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LUIS
 LUIS
Nuevo usuario

@karen 

He optado por "Restaurar Web", pero sólo me ha permitido el 31 de julio de 2023 como máxima fecha de restauración, con lo que sigo sin ver el tablero de imágenes.

¿No sería posible restaurar la Web desde marzo de 2023?

Respondido : 01/10/2023 4:55 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Luis.

Tienes que tener dos fecha en Marzo para poder restaurar.

.- Accede a SuperBackup

screenshot cp7081.webempresa.eu 2443 2023.10.01 11 07 28

.- Selecciona Restaurar Web

screenshot cp7081.webempresa.eu 2443 2023.10.01 11 08 34

Con las flechas superiores selecciona el mes y el dia que quieres restaurar.

Captura de pantalla 2023 10 01 a las 11.10.26

 

Tienes que tener en cuenta que si restauras a fecha de marzo, todo lo que tenías desde esa fecha hasta hoy se perderá.

 

Un saludo

 

Respondido : 01/10/2023 10:14 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

LUIS
 LUIS
Nuevo usuario

@pepesoler  

Muchas gracias, he conseguido recuperar las tiendas con la restauración a 28/02/23.

Saludos

Respondido : 01/10/2023 11:21 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Luis.

Genial !!! Me alegra que lo solucionaras 😀 

Cualquier consulta que tengas no dudes en comunicarlo.

 

Un Saludo

 

Respondido : 01/10/2023 12:02 pm

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