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Vaciar todo

No envía formulario de contact form  

 
JOSE MANUEL
 JOSE MANUEL
Usuario activo

Buenos días.

El formulario Que tengo en mi web a través de contact form me arroja el siguiente mensaje: Ha ocurrido uN error al intentar enviar el mensaje. Todo ello encuadrado en rojo.

Esto me ocurre desde ayer, antes funcionaba a la perfección. He entrado en la configuración del formulario de contacto y no veo ningún problema. Podrían ayudarme?

Muchas gracias.

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Respondido : 31/03/2022 12:34 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jose Manuel, 

Usualmente este tipo de errores suelen generarse por un fallo con la integración de las claves de recaptcha desde las opciones del plugin, en este caso veo que lo tienes añadido el captcha invisible, 

Prueba desactivar de forma temporal las claves de recaptcha desde las opciones de Contact form -> Integraciones -> reCAPTCHA

Screenshot   2022 03 31T075230.936

Antes de realizar esta prueba verifica si algún plugin también puede generar este conflicto, para ello desactiva todos los plugins y deja solo los requeridos por tu tema y contact form y realiza una prueba de envío, si funciona, ve activando uno por uno mientras pruebas cuál causa este conflicto.

Revisa esto y nos comentas como ha ido todo

Un Saludo

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Respondido : 31/03/2022 12:56 pm

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JOSE MANUEL
 JOSE MANUEL
Usuario activo

@karen muchas gracias. Si lo que falla es el recaptcha, cómo puedo solucionarlo? Si lo desactivo y lo vuelvo a activar, no me volverá a suceder lo mismo?

Gracias.

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Respondido : 31/03/2022 1:34 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jose Manuel, 

Puedes probar configurarlos de nuevo y realizar una prueba de envió para comprobar se envíe de forma correcta el mensaje, si no se envía puedes probar activar el capcha v2 con el siguiente plugin  https://es.wordpress.org/plugins/contact-form-7-simple-recaptcha/

En este hilo de foro puedes ver el proceso de configuración -> https://www.webempresa.com/foro/plugins-wordpress/error-recaptcha-v2-y-v3-con-contact-form-7

Verifica esto y nos comentas como ha ido todo

Un Saludo 

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Respondido : 31/03/2022 1:48 pm

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