No se envían los correos desde el formulario

Juan Carlos

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Buenos días, no funciona el formulario de la web, se queda cargando eternamente. En el hosting me han dicho que es porque está fallando una función del mismo Contact Form 7:
(anonymous) @ index.js?ver=5.7.7:1 n @ index.js?ver=5.7.7:1 l @ index.js?ver=5.7.7:1 (anonymous) @ index.js?ver=5.7.7:1 index.js?ver=5.7.7:1 Response {type: 'basic', url: 'https://www.aluminiosanzmadrid.com/wp-json/contact-form-7/v1/contact-forms/1518/feedback', redirected: false, status: 500, ok: false, …} (anonymous) @ index.js?ver=5.7.7:1 Promise.catch (async) l @ index.js?ver=5.7.7:1 (anonymous) @ index.js?ver=5.7.7:1

Pero la cuestión es que he probado también con WPForms y me ocurre los mismo.

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Respondido : 08/07/2023 10:26 am

Karen Rios

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Hola Juan Carlos,

Actualmente veo que se están generando unos errores fatales relacionados con tu tema

[08-Jul-2023 10:40:39 UTC] PHP Fatal error: Uncaught TypeError: Argument 1 passed to re_phpmailer_init() must be an instance of PHPMailer, instance of EasyWPSMTP\MailCatcherV6 given, called in /home/alumin18/public_html/wp-includes/class-wp-hook.php on line 308 and defined in /home/alumin18/public_html/wp-content/themes/renovate/functions.php:326

Para verifica no sea esto lo que genere el conflicto prueba activar de forma temporal algun tema de WordPress por defecto, luego de ello prueba configurar y enviar los formulario y revisa si no se muestra nuevamente este error.

Verifica esto y nos comentas como va todo

Un Saludo

Respondido : 08/07/2023 1:37 pm

Juan Carlos

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@karen gracias por contestar. Efectivamente, si cambio el tema sí que me deja recibir los correos 🙁

Respondido : 08/07/2023 3:18 pm

Karen Rios

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Illustrious Member Moderator

Hola Juan Carlos,

En este caso al ser un tema de pago no podemos verificar que sucede, te recomiendo consulte con el soporte de la plantilla para que te indique de forma precisa cómo solucionar Contenido solo visible a usuarios registrados

De manera general prueba modificar la versión de tu PHP a 7.4 o 8.0 y comprueba si con ello no te genera el error, puedes revisar cómo modificar la versión de PHP en la siguiente guía que tenemos disponible -> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/

Un saludo

Respondido : 08/07/2023 4:07 pm