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[Resuelto] No se ven formularios contact Form 7  

 
Edurne
 Edurne
Reputable Member

 

formulario

Buenos días,

En la url indicada había configurado un formulario de contact form 7 que ahora no se visualiza en la web, solo aparece un recuadro rojo que es el fondo.

En realidad no se ve ninguno de los formularios de la web, tampoco el del apartado de Contacto, y hasta hace unas semanas se veían y funcionaban perfectamente.

La versión de Contact form es 5.11, y tenía intención de actualizarlo, pero no tengo claro el procedimiento, ya que desde Plugins no me da la opción de hacerlo. Hay que desactivarlo e instalar una versión más reciente? Se conservan los formularios actuales?

No sé si me podéis dar alguna recomendación más o veis algún otro problema.

Gracias, saludos.

Edurne.

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Respondido : 15/06/2022 11:05 am
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Edurme, 

Es posible que algún plugin esté generando algún conflicto con contact form 7, para verificarlo prueba desactivar todos los plugins y dejar activo solo los requeridos por tu tema y contact form 7 luego de ello revisa si los formularios se muestra, si es así, ve activando uno por uno mientras revisas cuál causa el conflicto. 

Por ejemplo veo que tienes instalado este plugin OptionTree, y en algunas ocasiones este genera este tipo de conflicto entre plugins, prueba desactivar este primero y comprobar si con ello los formularios se muestran de forma correcta. 

Un saludo 

 

Respondido : 15/06/2022 12:28 pm

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Edurne
 Edurne
Reputable Member

@karen

Hola Karen, 

Ya está solucionado el problema, en custom css tenía puesto:

.contact-form {

display: none;
}

La pista me la has dado tú al recomendarme desactivar Option tree, que es donde he revisado el código css.

Así que como siempre, gracias por vuestra ayuda.

Saludos,

Edurme.

 

Respondido : 15/06/2022 2:10 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Edurne.

Genial !!! me alegra que lo solucionaras 😀 

Cualquier consulta que tengas no dudes en comunicarlo.

 

Un saludo

Respondido : 15/06/2022 2:21 pm

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