Plugins externo Payin7 nos da error 404  

 
Santiago
 Santiago
Usuario eminente

Buenas tardes,
Hemos instalado un plugins de la empresa Payin7 (el plugins se llama igual) para poder ofrecer a nuestros clientes que puedan financiar las compras.
Al configurarlo según el archivo adjunto que ellos mismos nos han enviado e intentar guardar los cambios, nos aparece la página con ERROR 404.
¿Conocéis o sabéis a qué puede ser debido?, o por el contrario es mejor (según ellos) darle acceso a nuestra web para que lo solucionen. (no nos hace ninguna gracia hacer esto), ya que nos piden acceso a wordpress y FTP (no entiendo lo del acceso FTP).
Nos gustaría saber vuestra opinión o posible solución.
Un saludo
Santiago

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Respondido : 30/05/2018 7:48 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Es normal que si tienes problemas y el plugin que has comprado tiene soporte, los desarrolladores te pidan el acceso a tu sitio para revisar.

Luego que les das el acceso y terminan el trabajo puedes cambiar tus claves de administraicón de WordPress

Con respecto a FTP puedes crear un usuario FTP o darle el usuario por defecto, que es el mismo que usas para conectarte al Cpanel de tu cuenta de hosting. Igualmente luego puedes cambiar las claves.

Revisa: https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/datos-acceso-ftp/

Saludos.

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Respondido : 30/05/2018 8:16 pm

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