Avisos
Vaciar todo

Pop up que aparece pero no se muestra  

 
Angel
 Angel
Usuario eminente

Hola, os escribimos porque en nuestra web, cuando añades un producto al carrito, siempre salía un pop up con un resumen de lo añadido. Este pop up ha dejado de funcionar, y no sale, no obstante con los pocos conocimientos de código que tenemos, hemos visto que el pop up si aparece en el código, es decir, que lo carga, pero no lo muestra. Antiguamente si aparecia, pero ya no.
El plugin en cuestión es YITH WooCommerce Added to Cart Popup Premium

Un ejemplo sería en esta URL https://www.lolaaranda.es/productos-de-peluqueria/glossing/ al añadir al carrito no aparece el pop up.
¿Se puede solucionar?
Gracias

Contenido solo visible a usuarios registrados

Citar
Respondido : 11/01/2023 10:32 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Angel.

Veo que se muestra el Popup pero en la página de la tienda: 

screenshot www.lolaaranda.es 2023.01.11 12 22 56

En las opciones del plugin tienes que tener un apartado para activarlo en la página del producto del producto:

General options 1024x824

Tienes documentación en este enlace:

-> https://yithemes.com/themes/plugins/yith-woocommerce-added-to-cart-popup/

 

Veo que el dominio lolaaranda.es no apunta al servidor de Webempresa y no podemos revisarlo por lo que poca informacion mas te podemos dar ya que nos es imposible realizar las pruebas que necesitamos.

 

Un saludo

ResponderCitar
Respondido : 11/01/2023 11:36 am

Angel
 Angel
Usuario eminente

@pepesoler Te adjunto una captura de pantalla de lo que nos comentas.
En principio esta bien configurado. De pronto, imagino que en alguna actualización o incompatibilidad dejo de salir en ese tipo de páginas.

screencapture lolaaranda es wp admin admin php 2023 01 11 14 06 34

 

ResponderCitar
Respondido : 11/01/2023 1:11 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Angel.

 alguna actualización o incompatibilidad dejo de salir 

Es posible, el problema está en que al no tener la web instalada en los servidores de Webempresa no podemos revisarlo e informarte mejor y tampoco podemos probar el plugin ya que es de pago y no podemos descargarlo.

Tienes que consultarlo con el soporte donde tienes la instalación.

Otra opción es que pruebes con otro plugin:

-> https://wordpress.org/plugins/added-to-cart-popup-woocommerce/

 

Un Saludo

 

ResponderCitar
Respondido : 11/01/2023 2:07 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress