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Problema con producto descargable de Woocomerce  

 
Maria
 Maria
Nuevo usuario

Buenas tarde estoy teniendo problemas con los productos descargables de woocomerce. 

La venta se realiza correctamente pero el email que llega al cliente con el botón de descarga redirige a una url (web.com/?download_file=241&order=wc_order_5fSq7JGxkvQnF&uid=62837e21a54b06617098c5dbf9bc68e70131aba070da73157354b) y no al enlace que he introducido en el  producto y aparece el mensaje 

Enlace de descarga no válido. Ir a la tienda

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Respondido : 23/04/2023 7:27 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Maria, 

En este caso puedes enviarnos una captura como tienes configuradas las opciones de los productos descargables, de esta forma podemos verificar con mayor detalle lo que nos comentas. Te comparto la siguiente guía donde indican como puedes subir una imagen dentro de foro. -> https://soporteforo.webempresa.eu/guia/subir-imagenes-a-consultas-en-foro/

Un Saludo

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Respondido : 23/04/2023 8:17 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Maria
 Maria
Nuevo usuario

Hola @karen Te dejo como lo tengo ahora mismo configurado. 

Productos descargables

Captura de pantalla 2023 04 23 a las 21.44.40

 

y está la configuración de directorio de descargas aprobados, ahora lo tengo todo desconectado (no entiendo como debo aceptar los links de descargas)

Captura de pantalla 2023 04 23 a las 21.48.00

 

La última prueba que he realizado ha sido una compra y el link en la misma página de confirmación me ha abierto el documento en google drive, correctamente pero al hacerlo desde el email que recibo tras la compra 

Aparece este mensaje 

Captura de pantalla 2023 04 23 a las 21.51.37

 

Tambien he probado subir el documento directamente a Wordpress para no tener que redirigir a google drive pero tampoco me funciona.

 

Un saludo

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Respondido : 23/04/2023 8:54 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Maria,

Puedes compartirnos un producto donde tengas una nueva descarga, que podamos adquirir (gratuito) para realizar la prueba.

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 23/04/2023 11:28 pm

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