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Vaciar todo

problema json  

 
marcos
 marcos
Usuario eminente

hola buenas tardes. me estoy pegando con un plugin que se llama kliken para sincronizar google merchant y demas. bueno pues con otro plugin de google me dice muchas veces error json. adjunto captura

json

 

 

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Respondido : 16/07/2021 1:34 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Marcos, 

Disculpa no logro comprender bien la consulta, puedes indicarnos cuál es el otro plugin que nos indicas genera errores?, es el plugin kliken que mencionas o es otro adicional que estás usando?, si es posible indícanos más detalles cuál es el error de esta forma podemos ayudarte con mayor detalle 

De manera general esto puede ser ocasionado por varios factores, prueba lo siguiente 

  • Ingresa a Ajustes -> Enlaces permanentes y sin realizar anda pulsa en" Guardar Cambios "para regenerar los enlaces y prueba si se soluciona
  • Revisa si alguno de los plugin puede ser el causante del conflicto, desactiva todos los plugins y verifica, si ves que se soluciona ve activando los plugin uno por uno y comprobando hasta encontrar el que está causando ese problema.
  • Desactiva las opciones del editor de Gutenberg, puedes utilizar el siguiente plugin: -> https://wordpress.org/plugins/disable-gutenberg/

Verifica esto y nos comentas como ha ido todo

Un Saludo 

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Respondido : 16/07/2021 2:01 pm

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marcos
 marcos
Usuario eminente

@karen sigue pasando. el problema es que como ves en la imagen me dice que tengo un problema con el JSON pero nose que es eso

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Respondido : 17/07/2021 9:20 am
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Que tal marcos,

Pudiste realizar las recomendaciones compartidas por mi compañera anteriormente?

Este error es algo ambiguo y para determinar su causa es necesario hacer varias pruebas para asi dar con su solución, asi que si aun no lo has hecho te recuerdo lo que deberías de probar:

-Desactivar todos los plugins y probar si el error persiste en la herramienta
-Regenerar los enlaces permanentes desde las opciones de Ajustes -> Enlaces permanentes-> Guardar Cambios
-Desactivar el editor Gutenberg con alguno de los siguientes plugins https://wordpress.org/plugins/disable-gutenberg/ o https://wordpress.org/plugins/classic-editor/

Saludos!

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Respondido : 17/07/2021 2:27 pm

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marcos
 marcos
Usuario eminente

@bruno-vichetti si y no funcionan

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Respondido : 17/07/2021 2:43 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola marcos,

Vale primero que nada el problema viene es desde el plugin Site Kit by Google, si has probado en efecto lo recomendado anteriormente es necesario que hagas tu consulta directamente con los desarrolladores del plugin.

Desde el siguiente foro hay un error similar https://wordpress.org/support/topic/error-the-response-is-not-a-valid-json-response-4/page/2/ y el desarrollador proporciona un formulario donde se puede explicar el caso https://docs.google.com/forms/d/1lhjns2K7c0Ny7ME4gxTcsnYtNUtcMr8BvFpPQi23Y1E/viewform?edit_requested=true

Saludos!

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Respondido : 17/07/2021 3:06 pm

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