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Problemas con las imágenes WebP  

 
Helena
 Helena
Usuario eminente

Muy buenas tardes,

Hoy he visto un artículo de Webempresa en el cual se explica cómo convertir las imágenes de formato jpeg y png a WebP. Pero, al guardar la configuración me sale un error y no puedo convertir las imágenes. Me gustaría saber cómo puedo solucionarlo.

Muchas gracias.

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Respondido : 30/03/2021 7:15 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Helena,

Nos compartes el mensaje de error que te muestra? de esta forma podemos verlo mas a detalle.

Puedes subirnos una captura arrastrandola al chat aquí mismo o bien copiando y pegando en el mismo chat.

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 30/03/2021 7:21 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Helena
 Helena
Usuario eminente
Error WebP

Este es el error.

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Respondido : 30/03/2021 7:39 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Helena,

Puedes indicarnos cuales son los pasos que estas realizando, de manera general si no puedes ingresar al sitio web comprueba tu IP no este bloqueada. Ten comparto el siguiente articulo donde mencionan de forma detallada como comprobar tu IP -> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/no-puedo-acceder-sitio/

Un Saludo

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Respondido : 30/03/2021 7:49 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Helena
 Helena
Usuario eminente

Hola,

Lo que yo hago es acceder al sitio web, entrar en la configuración del plugin y cuando quiero guardar la configuración me sale ese error. Pero, yo sí que puedo acceder al sitio web, es solo en el momento de guardar los cambios que me quita y tengo que volver a acceder.

Aunque me gustaría tener imágenes WebP, si mi sitio web va a tener problemas mejor quito el plugin. ¿Qué creéis que debería hacer?

Saludos.

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Respondido : 30/03/2021 8:34 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Si te esta dando problemas te sugiero probar usar las imágenes webp desde el inicio, es decir no uses el plugin conversor sino usa algún software o servicio externo para convertirlas en webp y subirlas con ese formato a WordPress.

De manera general ten en cuenta que a la fecha algunos navegador antiguos no soportan webp y además el propio WordPress no lo soporta de manera nativa, por lo que si te va a causar más problema con la administración tal vez sea mejor descartar su uso de momento.

Saludos.

Esta publicación ha sido modificada el hace 7 meses por Jhon
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Respondido : 30/03/2021 8:42 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Helena
 Helena
Usuario eminente

Muchas gracias, es lo que voy a hacer.

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Respondido : 31/03/2021 7:37 am
Bulmaro
 Bulmaro
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Helena,

De acuerdo, quedamos atentos a tus comentarios y dudas adicionales al respecto. 

Saludos 🙂

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Respondido : 31/03/2021 7:53 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Elena.

El Error Forbidden es de permisos.

Los permisos correctos de directorios para que tu web funcione correctamente son 755.
Hemos encontrado los siguientes directorios que no tenían permisos 755 y los hemos corregido
/home/variotec/public_html/micalculadoracientifica.com/wp-content/webp-express/config


 

Revisa si el problema se soluciono y nos comentas.

 

 

Un saludo

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Respondido : 31/03/2021 9:30 am
Helena
 Helena
Usuario eminente

El error no se solucionó, por lo que seguramente voy a eliminar el plugin.

Muchas gracias.

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Respondido : 31/03/2021 6:05 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Helena,

Estupendo nos comentas, ten en cuenta lo que te comenta Jhon, es mejor subir directamente las imágenes en formato webp para mayor facilidad y optimización.

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 31/03/2021 6:12 pm