Problemas para ver la web en móviles  

 
Aurora
 Aurora
Nuevo usuario

Hola cómo están?

Tenemos problemas para cargar la web en los dispositivos móviles, la gente ve codigos html. Hemos consultado con el soporte técnico y nos han dicho que probablemente sea un plugin que está dando problemas.

Nosotros creamos la web con elementor pero luego nos cambiamos a DIVI tenemos un plugin activo que es WPtouch Mobile Plugin y no sabemos si eso es lo que nos está dando el problem

Nos corre mucha prisa pues estamos en plena campaña y no sabemos qué hacer ni como detectar cuál es problema. Nos podrían ayudar por favor

la web es www.ligasantadeoracion.es

 

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Respondido : 31/10/2020 3:46 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Aurora,

He ingresado a tu sitio web desde mi móvil y efectivamente veo todos los shortcodes del constructor que usas en tu sitio web, en este caso es posible que como nos mencionas el plugin que genere no se visualice de forma correcta tu sitio web en mobil sea WPtouch Mobile Plugin.

Prueba desactivar este complemento y luego verifica si tu sitio web se visualiza de forma correcta en los dispositivos móviles, si es así, es posible que este complemento no sea totalmente compatible con la versión del tema o el constructor de Divi.

Nos comentas como ha ido todo

Un Saludo

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Respondido : 31/10/2020 5:02 pm

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