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Problemas plugins y error JSON  

 
Xandra
 Xandra
Usuario activo

Hola, a ver si podéis ayudarme porque soy novata en esto, mi nivel de informática en lo que se refiere a manejar una web es bastante básico y estoy un poco desesperada con mi recién estrenada web porque me está dando varios problemas que no sé resolver.

1) Cuando estoy escribiendo una entrada me sale siempre de repente arriba el mensaje: "Ha fallado la actualización. La respuesta no es una respuesta JSON válida".

2) Estoy intentando darle la estética que quiero a la web, y en el apartado de plugins, me meto a personalizar la barra lateral y añado el de social slider instagram. Pues bien, cuando lo pincho para añadir y le doy a actualizar me sale abajo el mensaje: "Se ha producido un error. e is undefined".

Con estos dos problemas llevo una semana, y hoy se me han añadido dos nuevos problemas:

3) Ayer instalé el plug in yoast seo. Me meto a su apartado y le doy a que haga la optimización de datos seo. En mitad del proceso, se para y sale este mensaje en rojo: "Mensaje de error. Error parsing the response to JSON".

4) Hoy me meto a ver todas las entradas, y los títulos de cada entrada que tengo escrita se muestran en una línea interminable hacia abajo. No sé si sera por el tema de yoast seo porque hasta el día antes de instalarlo, esto me salía bien.

 

Tengo pantallazos de los errores por si hacen falta. Por favor, ¿me ayudáis? No sé cómo arreglar todo esto ni qué pasa...estoy bastante agobiada con el tema.

Muchas gracias.

 

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Respondido : 18/10/2022 4:01 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Que tal Xandra,

Gracias por ser tan especifica sin embargo veo que haces varias consultas las cuales podrian verse en temas específicos sin embargo tratare de responderlas a continuación

1) Cuando estoy escribiendo una entrada me sale siempre de repente arriba el mensaje: "Ha fallado la actualización. La respuesta no es una respuesta JSON válida".

Este error puede deberse a múltiples factores, desde incompatibilidad en plugins o el tema hasta la configuración de los enlaces permanentes.

Vamos a hacer lo siguiente:

-Entra en las opciones Ajustes-> Enlaces permanentes y sin hacer ningun ajuste, guarda los cambios, esto lo que hace es refrescar los enlaces del sitio y suele solucionar algunos bugs menores

-Aumenta al maximo los parámetros de PHP https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/

-Si el problema persiste desactiva todos los plugins activos y valida si puedes editar las entradas sin problema, de ser este el caso el causante debe ser uno de los plugins y debes ir activandolos uno a uno para hallar el responsable

2) Estoy intentando darle la estética que quiero a la web, y en el apartado de plugins, me meto a personalizar la barra lateral y añado el de social slider instagram. Pues bien, cuando lo pincho para añadir y le doy a actualizar me sale abajo el mensaje: "Se ha producido un error. e is undefined".

-Esto sucede con un plugin en especifico? desde el asistente virtual stephan veo que tienes instalado "Social Slider Feed" pero necesitamos saber que procedimiento haces para llegar al error

3) Ayer instalé el plug in yoast seo. Me meto a su apartado y le doy a que haga la optimización de datos seo. En mitad del proceso, se para y sale este mensaje en rojo: "Mensaje de error. Error parsing the response to JSON".

4) Hoy me meto a ver todas las entradas, y los títulos de cada entrada que tengo escrita se muestran en una línea interminable hacia abajo. No sé si sera por el tema de yoast seo porque hasta el día antes de instalarlo, esto me salía bien.

Para los errores correspondientes a Yoast te recomiendo utilizar el siguiente plugin https://wordpress.org/plugins/yoast-test-helper/ el cual nos ayuda a hacer una limpieza de las configuraciones que pudieron quedar a medias para hacerlas nuevamente.

En lo posible compártenos capturas de los errores y vamos a solventarlos uno a uno https://soporteforo.webempresa.eu/guia/subir-imagenes-a-consultas-en-foro/

Quedamos atentos, Saludos!

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Respondido : 18/10/2022 4:32 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Xandra
 Xandra
Usuario activo

@bruno-vichetti Hola de nuevo! Me ha llevado tiempo, pero ya he solventado el problema de Yoast, funciona bien, y también puedo poner ya sin problemas el social slider de instagram. Las entradas también las visualizo bien. Tenía dos plugins de limpieza de caché instalados y al parecer estaban interfiriendo y causando problemas, o esa es la conclusión a la que llegué yo.

Pero...sigue persistiendo el primer problema que mencionaba. Pensaba que ya se había solucionado, pero me sigue saliendo un mensaje cuando estoy escribiendo una entrada nueva. No dice lo mismo que antes, ahora el mensaje es diferente, por lo que puede ser un fallo nuevo, dice así: "Ha fallado la actualización. Probablemente estás desconectado". Necesito ayuda: ¿a qué se refiere? ¿y cómo solucionarlo? Adjunto pantallazo:

Mil gracias.

 

imagen

 

 

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Respondido : 25/10/2022 9:30 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Xandra,

Excelentes noticias!, me alegra saber que has podido resolver el error inicial

Ahora bien el problema que nos comentas reciente ha sucedido con frecuencia o ha sido ocasional? ya que la alerta puede suceder por intermitencia en tu conexión de internet

Tambien en mis recomendaciones anteriores mencione lo de aumentar los parámetros de PHP al máximo posible, ya hiciste dicho ajuste? https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/

Si el problema persiste desde otros dispositivos con una conexión de internet estable toca validar si es algo relacionado o bien con los complementos activos o con el certificado de seguridad de tu sitio, de ser este ultimo podrías instalar el siguiente plugin que solventa la mayoría de errores comunes relacionados https://es.wordpress.org/plugins/really-simple-ssl/

Saludos!

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Respondido : 25/10/2022 9:43 pm

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