Problemas serios con elementor  

 
Thomas
 Thomas
Reputable Member

Tengo unas cuantas páginas creadas en 3 idiomas con ELEMENTOR

Todo va bien hasta que de repente el editor de elementor ya no me abre alguna.

Es la segunda vez.
Esta mañana he tenido que duplicar una pagina y volver a traducirla.

No se porque pasa. va bien editas bien, grabas bien y de golpe ya no puedes editar.

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Respondido : 13/11/2018 1:37 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Thomas.

¿ No es un error continuo ?
Puede ser problema de cache, prueba a realizar una limpieza de la cache del navegador siguiendo estos pasos:
-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/limpiar-la-cache-del-navegador/

Comprueba si con otros navegadores te pasa lo mismo o sigue el error.

Un saludo

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Respondido : 13/11/2018 5:00 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Thomas
 Thomas
Reputable Member

He probado en otros navegadores y pasa lo mismo.

ME ha pasado 2 veces

Lo único que se me ocurre es que he añadido embebido unos formularios de mailchimp, así como novedad.

que tienen bastante código.

Una pregunta, se puede editar mediante el editor normal de wordpress y quitar desde código html alguna parte de la página??

Sería para poder comprobar lo del formulario mailchimp que te decía.

Tomás

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Respondido : 13/11/2018 6:09 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Te aparece algún error al tratar de abrir la página con elementor?, que te aparece ?
Teóricamente te almacena shortcodes, si que podría haber conflicto aunque no había visto un caso similar antes.

Sin embargo si quieres borrar el código de alguna sección podrías probar manualmente desde la BD buscando en la tabla wp_posts, puedes usar la aplicación PHPMyAdmin para esto, sin embargo lo más práctico es recuperar una copia de seguridad antes de que hayas agregado el código que comentas, puedes restaurar una copia hecha por el sistema en caso no tengas copias.

De manera general prueba crear una nueva página con elementos y agrega el código que comentas y también otros elementos similares a las páginas que no funcionan y verifica

Saludos.

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Respondido : 13/11/2018 8:44 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Thomas
 Thomas
Reputable Member

No da error, simplemente se queda pensando.

He probado recuperar las copias pero nada no siquiera si le digo que recupere una copia de hace 3 días.

Algo provoca que deje de ir.

He leído por ahí y oigo gente que dice que problema de memoria RAM del php (he visto que tenemos 40mb)

No lo se.

Estoy pillado.

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Respondido : 13/11/2018 9:51 pm
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Si es un problema de limites de memoria puedes enviar un ticket a soporte desde tu área de clientes para que puedan aumentar este valor.

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Respondido : 14/11/2018 2:37 am

Cursos Gratuitos WordPress

Thomas
 Thomas
Reputable Member

No lo se por eso.
Puedo probarlo.
Es fácil de hacer??

Ahora Elementor dice:
Recomendamos como ajuste de memoria al menos 64M.

IMPORTANTE!!
Creé el portal en wordpress usando el dominio: swetecnic.thomaswebb.es

Luego cambié el dominio a swetecnic.com
Antes de este cambio no pasaban estas cosas....
Podría tener algo que ver???

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Respondido : 14/11/2018 9:15 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Tomas.

El cambio de dominio no tiene por que afectar.
Revisando tu cuenta veo que ya tienes aumentados los valores de PHP.

* max_input_time Ya tiene un valor de 300
* memory_limit de la cuenta ya era de 1024
* suhosin.memory_limit de la cuenta ya era de 1024

Lo que veo es que estas utilizando la version de PHP 5.6.
Prueba a modificar la versión e instala una de la rama 7x . Lo puedes realizar fácilmente desde tu Cuenta de cPanel -> Software -> Configurar PHP, solo tienes que seleccionar la versión que quieres instalar desde el desplegable.

Tienes información en nuestras guías:
-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/

Un saludo

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Respondido : 14/11/2018 9:46 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Thomas
 Thomas
Reputable Member

1. Este cambio afecta exclusivamente a la web en concreto a al resto.?
2. Está el cliente justo ahora en el smartcity con la web. esperaré a que termine.
Mira los mensajes que da elementor dentro :
Debug
Errors:
TypeError: jQuery is not a function
at http://swetecnic.com/wp-content/plugins/elementor/assets/js/frontend.min.js?ver=2.2.7 - 2:5418
2018-11-13 17:27 +00:00
x 38 times

TypeError: Cannot read property 'holdReady' of undefined
at http://swetecnic.com/wp-content/plugins/elementor/assets/js/editor.min.js?ver=2.2.7 - 2:95129
2018-11-13 17:27 +00:00

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Respondido : 14/11/2018 9:51 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Thomas.

Este cambio afecta exclusivamente a la web en concreto a al resto.?
Puedes seleccionar el dominio al que quieres modificar la versión de PHP.

En el apartado dominio seleccionas el dominio al que quieres modificar la versión de PHP:

Este cambio es a nivel hosting y no afecta a los archivos de tu web, Una vez realizado el cambio revisa que todo funcione bien y vieras que existen problemas con esa versión siempre puedes volver a la versión anterior, solo tienes que seleccionar de nuevo la versión que tenias instalada.

¿ Tienes JetPack instalado ? por lo que parece hay problemas con ese plugin y elementor.
-> https://github.com/pojome/elementor/commit/8e67b1d7b0b44d57cfb83574008ae25a48044f6a
-> https://github.com/pojome/elementor/issues/2125

Un saludo

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Respondido : 14/11/2018 10:59 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Thomas
 Thomas
Reputable Member

No tengo instalado el jetpack
Lo de la versión de php esperaré a la noche ...

Mil gracias

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Respondido : 14/11/2018 11:05 am