[Resuelto] WP Customer Area - Desaparecen menús  

 
Beatriz
 Beatriz
Usuario activo

Buenos días

Tengo instalado el plugin WP-Customer Area y, de repente, en el escritorio principal donde se muestran las páginas y archivos privados, sólo me aparece la opción de cerrar sesión.

No puedo ver ni mis archivos, ni páginas, ni cambiar la contraseña, ni cambiar el perfil...

He mirado todo lo que se me ha ocurrido y deshabilitado plugin recientes (Checkout Field Editor for WooCommerce, Loco translate), ¿me podéis echar una mano por favor?

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Respondido : 07/05/2020 7:29 am
Bulmaro
 Bulmaro
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Beatriz,

¿Podrías indicarnos cuál es la dirección del sitio web? Por favor. Si desactivas el plugin de WP Customer Area, ¿Qué sucede?

Si no puedes acceder a la sección de plugin desde tu Wordpress recuerda que puedes gestionar tus plugins y temas desde cPanel - Aplicaciones Webempresa -> WP Center. Te comparto la siguiente guía por si no estuvieras familiarizada con dicha herramienta -> wpcenter

Bulmaro Arellano N.

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar mi Testimonio

¡Gracias!.

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Respondido : 07/05/2020 8:06 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Beatriz
 Beatriz
Usuario activo

La url es:  http://dieteti8-cp64.wordpresstemporal.com/

Y si desactivo el plugin aparece el encabezado del area privada (etiqueta escritorio) y el siguiente texto:

[customer-area-dashboard /]

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Respondido : 07/05/2020 8:14 am
Beatriz
 Beatriz
Usuario activo

He descubierto que únicamente desaparecen las opciones si registro un usuario con el perfil de cliente, pero en cambio funciona bien si el suscriptor o administrador.

¿Woocommerce no tendrá nada que ver verdad?

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Respondido : 07/05/2020 8:23 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Beatriz
 Beatriz
Usuario activo

Perdón por las molestias

Acabo de descubrir que se habían desconfigurado los ajustes de las Competencias de WP-Customer Area

Desconozco el motivo y espero que no vuelva a pasar, pero al menos la solución es rápida.

Un saludo y muchas gracias

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Respondido : 07/05/2020 8:35 am
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Beatriz,

¿Coméntanos si con esto se ha solucionado el problema?

Un Saludo

 

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Respondido : 07/05/2020 1:25 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Beatriz
 Beatriz
Usuario activo

Sí, muchas gracias, solucionado. 

Desconozco el motivo que lo provocó, pero se solucionó.

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Respondido : 07/05/2020 1:28 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Beatriz,

Enhorabuena se soluciono, con esto podemos dar el tema como cerrado.

Escríbenos si tienes otras consultas

Un Saludo 😊 

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Respondido : 07/05/2020 3:44 pm

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