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Buenas tardes.
Vi un video para hacer limpieza de CPanel, seguí las los pasos mencionados pero ya no pudo ver la página web, qué puedo hacer?
https://www.youtube.com/watch?v=nE7Sr98il8E
Muchas gracias
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Respondido : 29/05/2019 6:09 pm
Hola
Debes haber eliminado alguna carpeta o archivos por error.
Revisa el siguiente enlace para recuperar una copia de seguridad de tu sitio
https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/gestionar-copias-de-seguridad-con-superbackup-en-cpanel/
Prueba recuperar sólo archivos ya que entiendo que no has tocada la BD.
Saludos.
Respondido : 29/05/2019 6:20 pm
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Buenas noches Jhon.
Te agradezco el link, te comento que he estado haciendo los backup pero no puedo restaurar la página web, te comento también que tengo otra web ligada a esta cuenta https://www.estampate.com.mx/ pero marca un error 500.
De lo que eliminé según el video creo que solo faltan usuarios de cuentas (agrego pantalla), los demás archivos creo que ya están restaurados.
Qué otra cosa puedo hacer?
Muchas gracias.
Respondido : 30/05/2019 3:17 am
Hola Juan Carlos,
Por favor, expón tu caso levantando un ticket desde tu Área de Cliente.
Te dejo la Guía de Acceso a Soporte en este enlace:
https://www.webempresa.com/acceso-a-soporte.html
Saludos.
Respondido : 30/05/2019 3:41 am
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Muchas gracias Bulmaro.
En este momento levanto el ticket.
Saludos.
Respondido : 30/05/2019 4:02 pm
