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cliente registrado con emial > no registra evento  

 
Enrique Fernando
 Enrique Fernando
Usuario activo

Hola, tengo un problema que no registra ningun evento de clientes registrados. Hice segmentos despues de dos dias de trafico en mautic, pero solo genero de clientes con IP, ahi SI rastrea los movimientos que hace en las diferentes secciones de la pagina. Pero, los usuarios registrados con mail, NO hace nada. Solo si genero un segmento general de alta, lo segmenta, pero los de visita a url como la tienda, o una categoria especifica, no lo agrupa. NO porque el filtro del segmento este mal, sino, porque NUNCA genero movimiento alguno de ningun usuario registrado.

Gracias.

PD. grande PEPE

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Respondido : 20/04/2022 5:20 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Enrique, 

Incialmente como has añadido este evento dentro de mautic para comenzar a añadir los usuarios al segmento específico que tienes configurado?. Si es posible envíanos algunas capturas sobre estas configuraciones sobre los segmentos configurados que no registran información, de esta forma podemos verificarlo con mayor detalle. 

Un Saludo 

 

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Respondido : 20/04/2022 5:50 pm