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[Resuelto] Direcciones de correo y contactos falsos. Vía formulario  

 
Diego
 Diego
Usuario eminente

Una vez más, estoy sufriendo un ataque de spam a través del formulario para conseguir leads de Mautic. Este formulario lo tengo insertado como pop Up en mi página web y esta misma noche he recibido unos 20 contactos falsos con nombres falsos y direcciones de e-mail Que no sé si son reales, pero que no corresponden con el nombre ni con el apellido. Aparentemente tengo instalado tanto en la web como en el propio formulario Google captcha Pero no está funcionando correctamente. Sabéis qué puedo hacer? Sabéis que buscan metiendo direcciones de e-mail que no corresponden con personas reales? Solo molestar? 

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Respondido : 12/03/2024 1:32 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Diego, 

Estoy verificando tu sitio web, pero no veo activa las opciones de reCAPTCHA en tu formulario, puedes indicarnos como lo estás añadiendo? de manera general verífica lo actives dentro de los formularios de mautic te comparto la siguiente guía donde indican como activarlo en mautic → https://www.webempresa.com/guias-mautic/activar-recaptcha-en-formularios-de-mautic.html

Un Saludo 

Respondido : 12/03/2024 1:47 pm

Diego
 Diego
Usuario eminente

Hola Karen, el problema es que cuando incluyo RECAPTCHA tal y como indicas en las instrucciones el formulario no llega a enviarse. Tu misma puedes hacer la prueba.... Y no se qué hago mal... ya está implementado el recaptcha pero el funcionario cuando le das a enviar se borra como si no tomara los datos

Respondido : 12/03/2024 6:07 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Diego, 

Al momento de enviar el formulario no me muestra ningún error ni mensaje de aviso, puedes enviarnos el paso a paso como tienes creado tu formulario, como añades las opciones de reCAPTCHA y como lo incrustas en tu sitio web para verificar con mayor detalle. 

Un Saludo 

Respondido : 12/03/2024 6:20 pm

Diego
 Diego
Usuario eminente

@karen Gracias por tu mensaje. El formulario está bien creado pero al meterle el campo de CAPTCHA deja de funcionar... hasta ahora todo funciona correctamente pero al meterle el RECAPTCHA no funciona... te aseguro que el contacto no llega a grabarse en MAUTIC ahora que está RECAPTCHA puesto y en cuanto lo quito si que funciona... es un problema con la integración de recaptcha en el formulario... las últimas veces lo que hice fue activar el recaptcha unos días hasta que el robot spam lo detectara y se olvidara de mi web para atacar otra pero parece que está atacando de nuevo.... yo para instalar recapctha lo hago como lo has dicho en el link de arriba al pie de la letra ( borrando caché, etc)... 

Respondido : 12/03/2024 6:29 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Que tal Diego,

Probando tu formulario regresa una URL en la cual aparentemente muestra el error de que el recatpcha no ha sido validado

 https://elmetodowow.com/?mauticError=Errores%3A%3Cbr%20%2F%3E%3Col%3E%3Cli%3EreCAPTCHA%20wasn%27t%20successful.%3C%2Fli%3E%3C%2Fol%3E#elmetodowo 

Por otro lado veo que si esta activo el recaptcha pero en su versión 3, has probado que tal funciona con su versión 2? recuerda que deben generarse claves para las versiones correspondientes

Prueba y nos comentas, Saludos!

Respondido : 12/03/2024 6:41 pm

Diego
 Diego
Usuario eminente

¡solucionado! el problema venía de usar RECAPTCHA V3 .. he usado V2 y lo he incrustado de forma automática y ahora funciona a la perfección. gracias¡ 

Respondido : 12/03/2024 7:10 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Diego,

Excelentes noticias! Nos alegra saber que has podido resolver el inconveniente

Cualquier otra duda que tengas estaremos atentos

Saludos!

Respondido : 12/03/2024 7:16 pm