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Preocupación por algunos contactos anónimos  

 
Nigel
 Nigel
Nuevo usuario

Hola

Mi Mautic me está mostrando algunos contactos anónimos de la dirección IP 216.107.137.***.

Estoy preocupado por esto porque estos contactos no vinieron a través de mi sitio web. La pestaña Historial de cada contacto muestra que cada contacto fue creado por una de las siguientes URL. También muestra una página visitada en la misma URL.

https://mymauticdomain.net/assets/plugins/filemanager/dialog.php
https:// mymauticdomain.net /asset/tinymce/filemanager/dialog.php
https:// mymauticdomain.net /admin/editor/filemanager/dialog.php
https:// mymauticdomain.net /admin/themes/filemanager/dialog.php
https:// mymauticdomain.net /activos/administrador de archivos/diálogo.php
https:// mymauticdomain.net /activos/filemanager/dialog.php
https:// mymauticdomain.net /gestordearchivos/dialog.php

Les agradecería que me explicaran qué significa esto, si un hacker está accediendo a mi Mautic y qué tengo que hacer para evitarlo.

Muchas gracias por su ayuda.
Nigel

p.d. disculpe si mi español no es bueno - esto ha sido traducido del inglés por un traductor en línea.

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Respondido : 21/04/2024 5:35 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Nigel, 

Estos contactos es probable provengan de alguna URL de visita a tu sitio web, No creo estén asociados a algún intento de hackeo en tu sitio web, tal vez puedes crear algún segmento para excluir esta IP de tu lista anónima y mantenerlo identificado → https://www.webempresa.com/guias-mautic/convertir-visitante-anonimo-en-contacto-conocido-mautic.html

Si deseas estar seguro sobre si todo está bien en tu mautic puedes enviar un ticket a soporte para que revisen todo este de forma correcta. 

Verifícalo y nos comentas como va todo

Un Saludo

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Respondido : 21/04/2024 6:59 pm

Nigel
 Nigel
Nuevo usuario

@karen

Gracias por su respuesta Karen.

No creo que estos contactos sean visitantes de mi sitio web porque el análisis de mi sitio web no registró estas visitas.

Gracias también por sugerirme que me ponga en contacto con el servicio de asistencia para comprobarlo. Lo haré, ya que me ayudará a dormir por la noche 🙂

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Respondido : 24/04/2024 6:08 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Nigel,

Estupendo, quedamos atentos por si requieres algún paso a paso y se te dificulte una vez te indiquen que hacer.

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 24/04/2024 6:35 pm