Al pulsar añadir pr...
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Al pulsar añadir producto al carrito, no lo añade  

 
Mercedes
 Mercedes
Usuario activo

Hola,

Estoy creando una nueva web y tengo un problema:

Al añadir un producto al carrito no lo añade, he probado quitando la geolocalización y si que lo añade, el modulo carrito de compra tien ajax activado, desactivando el ajax tampoco funciona y está en la version mas actualizada. Este problema únicamente ocurre en un producto, el resto los añade correctamente:

Producto:

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Respondido : 23/10/2019 12:36 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Mercedes.

Revisando en al consola veo el siguiente error:

combi check not needed or can't be applied
carro-de-la-compra:1 Failed to load resource: the server responded with a status of 500 (Internal Server Error)

Este error hace referencia al archivo " bottom-9721aa837.js " que se encuentra en themes -> warehouse -> assets -> cache " bottom-9721aa837.js "

Al parecer es un archivo de caché.
.- Accede a Parámetros Avanzados -> Rendimiento y borrar la caché.

Si se soluciona, perfecto, si no se solucionar accede a la ruta del archivo y renombra ese archivo por ejemplo " bottom-9721aa837_old.js "

Revisa si con eso se soluciona.

Un saludo

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Respondido : 23/10/2019 1:14 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Mercedes
 Mercedes
Usuario activo

Hola Pepe,

He renombrado el archivo tal como me indicas pero al entrar en la página de producto se regenera de nuevo el arhivo: bottom-9721aa838.js

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Respondido : 23/10/2019 4:26 pm
Mercedes
 Mercedes
Usuario activo

He duplicado el producto que no se añade al carrito correctamente y el resultado es que el producto duplicado si que se añade, pero el producto original sigue sin añadirse. He comprobado el producto que tiene el problema con otros productos y no veo diferencias. Si así lo precisas te puedo dar acceso al BackOffice

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Respondido : 23/10/2019 5:51 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Actualmente veo que ya se añade correctamente el producto:
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Has solucionado tu problema?, lamentablmenete por políticas de foro no podemos acceder al backend de tu sitio.

Saludos.

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Respondido : 23/10/2019 6:22 pm