Al pulsar añadir producto al carrito, no lo añade

Hola Mercedes.

Revisando en al consola veo el siguiente error:

combi check not needed or can't be applied
carro-de-la-compra:1 Failed to load resource: the server responded with a status of 500 (Internal Server Error)

Este error hace referencia al archivo " bottom-9721aa837.js " que se encuentra en themes -> warehouse -> assets -> cache " bottom-9721aa837.js "

Al parecer es un archivo de caché.
.- Accede a Parámetros Avanzados -> Rendimiento y borrar la caché.

Si se soluciona, perfecto, si no se solucionar accede a la ruta del archivo y renombra ese archivo por ejemplo " bottom-9721aa837_old.js "

Revisa si con eso se soluciona.

Un saludo

Hola Pepe,

He renombrado el archivo tal como me indicas pero al entrar en la página de producto se regenera de nuevo el arhivo: bottom-9721aa838.js

He duplicado el producto que no se añade al carrito correctamente y el resultado es que el producto duplicado si que se añade, pero el producto original sigue sin añadirse. He comprobado el producto que tiene el problema con otros productos y no veo diferencias. Si así lo precisas te puedo dar acceso al BackOffice

Hola

Actualmente veo que ya se añade correctamente el producto:
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Saludos.