Botón de Guardar y permanecer, no funciona. Prestashop 1.6  

 
Eugenio
Usuario eminente

Buenos días, tengo un problema con el botón de "Guardar y permanecer" en una tienda prestashop. El fallo está en que al insertar un nuevo producto, para ir completando el proceso, hago uso del botón "guardar y permacer" cada vez que cambio de pestaña. Al pular el botón, me saca a la lista de productos y no guarda los cambios que acabo de hacer. con lo cual, he de volver a entrar i empezar de nuevo.

He leido que podría ser problema del MAX_INPUT_VARS, pero ya he ampliado el valor y sigue sucediendo.

Alguien tiene idea de por que puede estar pasando esto?

Gracias por vuestra atención.

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Respondido : 28/08/2019 2:25 pm
Pepe
 Pepe
Miembro Moderator

Hola Eugenio.

¿ Que versión estás utilizando ?
Comprueba que tengas todo actualizado, plantilla, prestashop y módulos.

.- Realiza una revisión con el asistente Stephan y comprueba que no tengas problemas de recursos, comprueba también si soluciona problemas de permisos en carpetas y archivos.

-> https://www.webempresa.com/asistente-virtual-stephan.html

Un saludo

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¡Gracias!.

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Respondido : 28/08/2019 4:52 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Pepe
 Pepe
Miembro Moderator

Hola Eugenio.

Hemos revisado la cuenta que nos comentas y parece que hay problemas con la plantilla.
Por favor manda un ticket a soporte para lo revisen ya que parece que está infectada.

Un saludo

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Respondido : 29/08/2019 11:00 am
Eugenio
Usuario eminente

Gracias por tu respuesta, Pepe.

He pusto un ticket tal y como me recomendabas y he pasado el asistente virtual, pero no he sabido interpretar el informe.

Me puedes aclarar un poco más a que significa que la plantilla esté infectada?

Gracias de nuevo.

Saludos

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Respondido : 02/09/2019 5:29 pm

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Pepe
 Pepe
Miembro Moderator

Hola Eugenio.

Si, revisando tu cuenta vimos que estaba infectada, es decir tenias código malicioso en los archivos y los eliminamos.

Te contestamos desde ticket.

Un saludo

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Respondido : 02/09/2019 5:44 pm
Eugenio
Usuario eminente

Vale, gracias.

Un saludo

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Respondido : 02/09/2019 5:56 pm

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