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Preguntas sobre PrestaShop
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Buenos días, tengo un problema con el botón de "Guardar y permanecer" en una tienda prestashop. El fallo está en que al insertar un nuevo producto, para ir completando el proceso, hago uso del botón "guardar y permacer" cada vez que cambio de pestaña. Al pular el botón, me saca a la lista de productos y no guarda los cambios que acabo de hacer. con lo cual, he de volver a entrar i empezar de nuevo.
He leido que podría ser problema del MAX_INPUT_VARS, pero ya he ampliado el valor y sigue sucediendo.
Alguien tiene idea de por que puede estar pasando esto?
Gracias por vuestra atención.
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Respondido : 28/08/2019 1:25 pm
Hola Eugenio.
¿ Que versión estás utilizando ?
Comprueba que tengas todo actualizado, plantilla, prestashop y módulos.
.- Realiza una revisión con el asistente Stephan y comprueba que no tengas problemas de recursos, comprueba también si soluciona problemas de permisos en carpetas y archivos.
-> https://www.webempresa.com/asistente-virtual-stephan.html
Un saludo
Respondido : 28/08/2019 3:52 pm
Hola Eugenio.
Hemos revisado la cuenta que nos comentas y parece que hay problemas con la plantilla.
Por favor manda un ticket a soporte para lo revisen ya que parece que está infectada.
Un saludo
Respondido : 29/08/2019 10:00 am
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Gracias por tu respuesta, Pepe.
He pusto un ticket tal y como me recomendabas y he pasado el asistente virtual, pero no he sabido interpretar el informe.
Me puedes aclarar un poco más a que significa que la plantilla esté infectada?
Gracias de nuevo.
Saludos
Respondido : 02/09/2019 4:29 pm
Hola Eugenio.
Si, revisando tu cuenta vimos que estaba infectada, es decir tenias código malicioso en los archivos y los eliminamos.
Te contestamos desde ticket.
Un saludo
Respondido : 02/09/2019 4:44 pm
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Vale, gracias.
Un saludo
Respondido : 02/09/2019 4:56 pm
