Botón guardar de los productos no funciona  

 
María
 María
Estimable Member

Hola tengo un problema, de un día para otro sin actualizar ni instalar ningún módulo de Prestashop, el botón de guardar de los productos ha dejado de funcionar, el problema no es como he visto en otros hilos que se quede en bucle sino que al pulsar comienza a dar vueltas y cuando termina de girar no guarda y cierra los productos, simplemente se queda en la misma pantalla, para cerrarlos debo pulsar en cancelar y activar los productos desde el listado de los mismos.

Saludos.

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Respondido : 28/10/2016 9:44 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Te sucede lo mismo cuando creas un nuevo producto?
Tienes espacio suficiente en tu cuenta de hosting?

Verifica si tienes pendientes actualizaciones de PrestaShop o de módulos, igual realiza un backup antes de actualizar o realiza una prueba en un clon de tu sitio.

Saludos.

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Respondido : 28/10/2016 11:22 pm

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María
 María
Estimable Member

Hola, he seguido el tutorial de Luis Méndez Alejo, para clonar la web en otra carpeta del hosting, pero no puedo acceder al backoffice para cambiar las rutas, aparece un error 500, añado captura de pantalla.
Saludos.

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Respondido : 29/10/2016 9:01 pm
Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola María,

Ya que el tema de "clonado" no guarda relación directa con el tema del "botón guardar" es mejor que para que revisen el error 500 en el clonado, envíes un Ticket a Soporte de forma que puedan analizar la causa del error 500 en el clon y darte indicaciones precisas que aquí desde el Foro no podemos darte al no ver tu cPanel.

Saludos

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Respondido : 30/10/2016 2:51 am

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María
 María
Estimable Member

Ok Luis, voy a enviar un ticket, gracias.

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Respondido : 30/10/2016 11:34 am

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