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Preguntas sobre PrestaShop
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Hola equipo,
anoche dejamos activada CacheMemcached en prestahop 1.7.6.9 para probar el funcionamiento. Hoy a las 8:40 lo hemos desactivado. Hemos detectado que mientras está activo los precios de los productos los muestra SIN IVA. Los pedidos validados son todos sin el IVA aplicado.
¿Sabéis cuál puede ser el problema? De momento, la dejamos desactivada. Ojalá hubiera una solución fácil.
Un saludo y muchas gracias por la atención.
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Respondido : 01/04/2021 8:20 am
Hola Pete.
Tienes activado MemCache a nivel de servidor.
Si quieres utilizarlo a nivel instalación tienes que mandar un ticket a soporte para que lo desactiven.
Un saludo
Respondido : 01/04/2021 9:58 am
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Hola @pepesoler, está todo instalado. Me guiaron en el proceso tus compañeros. Me derivaron al foro por el problema que comentaba con los precios. Seguramente tenga maña solución.
Saludos.
Respondido : 01/04/2021 3:09 pm
Hola Pete,
Disculpa si no logro comprender bien la consulta, esto quiere decir que haz logrado configurar las opciones de MemCache como deseas?
Puedo ver que actualmente tienes activo MemCache por lo que no es necesario activarlo en prestashop
Un Saludo
Esta publicación ha sido modificada el hace 4 años por Karen Rios
Respondido : 01/04/2021 3:38 pm
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Hola Karen,
así es. Lo configuré y funcionaba todo correctamente excepto el tema de mostrar los precios con IVA incluido. En cuando activo la caché. El 21% de IVA se descuenta en todos los productos del front-office.
Con cualquier duda, seguimos hablando.
Muchas gracias por todo.
Respondido : 01/04/2021 3:55 pm
Hola
Es muy raro lo que comentas, tienes algún módulo externo relacionado con descuentos o precios?, podrías probar desactivarlo ya que igual no es del todo compatible con la cache.
Lo otro sería que sea algún tipo de bug del propio PrestaShop tienes tu PrestaShop actualizado?
Podría ser también un problema con el theme, en este caso podrías cambiar temporalmente de theme usando por ejemplo el theme que viene por defecto, para esto último mejor hacerlo un momento que no tengas mucho tráfico ya que es posible que se desconfigura tu sitio y tengas que restaurarlo.
Saludos.
Respondido : 01/04/2021 4:14 pm
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Muchas gracias Jhon,
iré probando lo que comentas a ver si encuentro la raíz del problema.
Seguimos hablando.
Respondido : 01/04/2021 6:39 pm
Hola Pete,
Estupendo nos vas comentando como va todo,
Un saludo 🖐️
Respondido : 01/04/2021 7:22 pm
