[Resuelto] Cambiar datos formulario de contacto  

 
Javier
 Javier
Usuario experto

Buenas tardes, 

En el Formulario de contacto, en el mail que llega al cliente salen unos campos que no puedes rellenar, ¿donde se pueden modificar?

Adjunto pantallazo.

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Respondido : 23/03/2020 3:56 pm
Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Revisa editando el template para los correos como se detallan en el siguiente artículo:

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Saludos.

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Respondido : 23/03/2020 4:45 pm

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Javier
 Javier
Usuario experto

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Buenas tardes, 

Al darle a editar al ContactForm, me sale un error 404 y los cambios no se guardan. ¿A qué puede deberse?

 

Gracias. 

Respondido : 23/03/2020 5:04 pm
Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Te sucede lo mismo cuando tratas de editar otras plantillas?.

Revisa si tienes espacio suficiente en cuenta de hosting.

Saludos.

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Respondido : 23/03/2020 7:51 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Javier
 Javier
Usuario experto

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Buenos días, si que tengo suficiente espacio y me sigue saliendo el mismo error... ¿ a qué puede deberse?

Gracias. 

Respondido : 24/03/2020 8:06 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Javier.

Los errores 404 son de página no encontrada.

Prueba a actualizar la version que tienes de prestashop a la última versión que es la 1.7.6.4

.-  Accede a Parámetros de la tienda ->SEO y URLs

.- Pulsa en guardar, sin hacer nada, en el bloque " Configuración de URLs "  

 

Revisa si con estos dos pasos se soluciona.

 

Un saludo

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Respondido : 24/03/2020 10:51 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Javier
 Javier
Usuario experto

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Ya he hecho lo del SEO y URLs y me sigue sin funcionar. Va a una página vacía al darle a guardar cambios y me pone arriba lo de error 404. 

¿Como puedo actualizar a la versión 1.7.6.4?

Me pone que mi prestashop esta actualizado a la última versión, pero estoy en la 1.7.6.3. 

P.D. Esto es solo por cambiar la plantilla del formulario de contacto y/o del mail que reciben los clientes. Igual hay otra forma.

Gracias. 

Respondido : 24/03/2020 11:06 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Javier.

Ok, me parece un poco extraño ya que si no recuerdo mal en otro consulta tambien tenias un 404

.- Accede a SEO y URLs  y adjunta una captura del bloque " Establecer URL de la tienda "

Con eso revisaremos si la URL base es la que toca o aún está cargando en " nueva "

 

Un saludo

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Respondido : 24/03/2020 11:24 am

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Javier
 Javier
Usuario experto

Te adjunto el pantallazo. La otra vez creo que fue un error 500. 

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Respondido : 24/03/2020 11:34 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Javier.

.- Edita el archivo contact_form.html que encontrarás en la ruta mails -> es "contact_form.html " y sobre la línea 530 tienes que tener el texto para modificar " Nos pondremos en contacto con usted con la máxima brevedad posible "

.- Sobre la linea 350 tienes que tener el otro codigo:

Hola {firstname} {lastname}

Puedes modificarlo eliminando el código donde muestra el nombre " {firstname} {lastname} "

 

Un saludo

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Respondido : 24/03/2020 11:50 am

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Javier
 Javier
Usuario experto

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Buenos días, 

He modificado el archivo "contact_form.html "  dentro de mails y me sigue saliendo mal. No actualiza los cambios en el mail que recibe el cliente. 

Un saludo, 

Respondido : 25/03/2020 8:17 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Javier.

Revisa si tienes la carpeta mails dentro de la carpeta de tu plantilla:

themes -> AngarTheme  "mails "

Si tienes la carpeta Mails, realiza los mismos pasos que en el anterior.

 

Un saludo

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Respondido : 25/03/2020 11:11 am

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Javier
 Javier
Usuario experto

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Eso era. Solucionado. Muchas gracias. 

Respondido : 25/03/2020 11:22 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Javier.

Genial !!! me alegra que lo solucionaras.

Cualquier consulta que tengas no dudes en comunicarlo.

 

Cerramos el tema.

Un saludo

 

 

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Respondido : 25/03/2020 12:11 pm

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