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[Resuelto] Cambiar datos formulario de contacto

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Buenas tardes, 

En el Formulario de contacto, en el mail que llega al cliente salen unos campos que no puedes rellenar, ¿donde se pueden modificar?

Adjunto pantallazo.

 Sin títuloss

 
Respondido : 23/03/2020 3:56 pm
Jhon
 Jhon
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Hola

Revisa editando el template para los correos como se detallan en el siguiente artículo:

Contenido solo visible a usuarios registrados

Saludos.


 
Respondido : 23/03/2020 4:45 pm
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@jmarreros

Buenas tardes, 

Al darle a editar al ContactForm, me sale un error 404 y los cambios no se guardan. ¿A qué puede deberse?

 

Gracias. 


 
Respondido : 23/03/2020 5:04 pm
Jhon
 Jhon
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Hola

Te sucede lo mismo cuando tratas de editar otras plantillas?.

Revisa si tienes espacio suficiente en cuenta de hosting.

Saludos.


 
Respondido : 23/03/2020 7:51 pm
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@jmarreros

Buenos días, si que tengo suficiente espacio y me sigue saliendo el mismo error... ¿ a qué puede deberse?

Gracias. 


 
Respondido : 24/03/2020 8:06 am
Pepe
 Pepe
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Hola Javier.

Los errores 404 son de página no encontrada.

Prueba a actualizar la version que tienes de prestashop a la última versión que es la 1.7.6.4

.-  Accede a Parámetros de la tienda ->SEO y URLs

.- Pulsa en guardar, sin hacer nada, en el bloque " Configuración de URLs "  

 

Revisa si con estos dos pasos se soluciona.

 

Un saludo


 
Respondido : 24/03/2020 10:51 am
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@pepesoler

Ya he hecho lo del SEO y URLs y me sigue sin funcionar. Va a una página vacía al darle a guardar cambios y me pone arriba lo de error 404. 

¿Como puedo actualizar a la versión 1.7.6.4?

Me pone que mi prestashop esta actualizado a la última versión, pero estoy en la 1.7.6.3. 

P.D. Esto es solo por cambiar la plantilla del formulario de contacto y/o del mail que reciben los clientes. Igual hay otra forma.

Gracias. 


 
Respondido : 24/03/2020 11:06 am
Pepe
 Pepe
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Hola Javier.

Ok, me parece un poco extraño ya que si no recuerdo mal en otro consulta tambien tenias un 404

.- Accede a SEO y URLs  y adjunta una captura del bloque " Establecer URL de la tienda "

Con eso revisaremos si la URL base es la que toca o aún está cargando en " nueva "

 

Un saludo


 
Respondido : 24/03/2020 11:24 am
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Te adjunto el pantallazo. La otra vez creo que fue un error 500. 

SEOURL

 
Respondido : 24/03/2020 11:34 am
Pepe
 Pepe
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Hola Javier.

.- Edita el archivo contact_form.html que encontrarás en la ruta mails -> es "contact_form.html " y sobre la línea 530 tienes que tener el texto para modificar " Nos pondremos en contacto con usted con la máxima brevedad posible "

.- Sobre la linea 350 tienes que tener el otro codigo:

Hola {firstname} {lastname}

Puedes modificarlo eliminando el código donde muestra el nombre " {firstname} {lastname} "

 

Un saludo


 
Respondido : 24/03/2020 11:50 am
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@pepesoler

Buenos días, 

He modificado el archivo "contact_form.html "  dentro de mails y me sigue saliendo mal. No actualiza los cambios en el mail que recibe el cliente. 

Un saludo, 


 
Respondido : 25/03/2020 8:17 am
Pepe
 Pepe
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Hola Javier.

Revisa si tienes la carpeta mails dentro de la carpeta de tu plantilla:

themes -> AngarTheme  "mails "

Si tienes la carpeta Mails, realiza los mismos pasos que en el anterior.

 

Un saludo


 
Respondido : 25/03/2020 11:11 am
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@pepesoler

Eso era. Solucionado. Muchas gracias. 


 
Respondido : 25/03/2020 11:22 am
Pepe
 Pepe
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Hola Javier.

Genial !!! me alegra que lo solucionaras.

Cualquier consulta que tengas no dudes en comunicarlo.

 

Cerramos el tema.

Un saludo

 

 


 
Respondido : 25/03/2020 12:11 pm