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En prestashop, al enviar la factura por correo a los clientes, salgo como remitente (mi nombre.. ) y no tengo manera de poderlo cambiar. Puede que sea un parámetro al instalar por primera vez?. Pueden indicarme cómo puedo cambiarlo?
Gracias
César
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Respondido : 01/02/2014 12:52 pm
Hola,
Verifica ingresando a la administración => preferencias => contactos de la tienda => Email de la tienda
Saludos.
Respondido : 01/02/2014 4:05 pm
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Gracias Johnny..
Localizado, el problema es que por mas que modifique este campo y guardarlo... regreso de nuevo y sale de nuevo mi dirección (es una pesadilla)
Saludos
César.
Respondido : 01/02/2014 6:43 pm
Hola,
Verifica si es un problema de permisos, en tu área de clientes tienes una herramienta llamada Stephan que corrige permisos en caso de ser este el problema.
Saludos.
Respondido : 01/02/2014 6:56 pm
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Justamente ayer.. por otro motivo abrimos un ticket y el compañero realizó cambios de permisos en toda la estructura... (el problema del correo ya lo teníamos de antes de cambiar permisos).
Gracias
Saludos
César
Respondido : 01/02/2014 7:00 pm
Hola
¿Puedes facilitar una captura donde veamos donde realizas los cambios y que cambios realizas? que aparentemente no surten efecto.
- Los formatos de capturas admitidos son .jpg y .png
- No las incrustes en archivos .doc de Word o similares, ni en PDFs.
Saludos
Respondido : 02/02/2014 1:18 am
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Hola Luis;
Adjunto captura perteneciendo a Preferencias->Contacto de la tienda.
El campo de Email de la tienda, no deja editarse... al rellenar el campo guardar y regresar de nuevo.. sale otra vez una dirección de correo no deseada. Realizando pruebas de correo, sale la dirección errónea.
Gracias.
César.
Respondido : 02/02/2014 9:25 am
Hola,
Al guardar los cambios te muestra un error? o simplemente se queda en blanco?
Saludos.
Respondido : 02/02/2014 4:50 pm
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Se guarda el cambio.. (sale el típico mensaje de actualización exitosa) pero tras regresar otra vez a este apartado, muestra de nuevo el correo erróneo.
La URL antes del cambio y después, es la misma;
Adjunto el único mensaje que sale de actualización exitosa.
Saludos
Respondido : 02/02/2014 5:32 pm
Hola,
Haz verificado si el fichero error_log te genera algún dato?
Qué es un error 500 y como localizarlo en nuestra web
https://www.webempresa.com/blog/que-es-un-error-500-y-como-localizarlo-en-nuestra-web.html
Saludos.
Respondido : 02/02/2014 6:25 pm
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Solucionado..
Edito el fichero message.php en tools/swit/swit , editando la línea 79 , $this->setFrom ("Correo Deseado");
Adjunto captura.
Respondido : 03/02/2014 11:24 pm
