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[Resuelto] Cambio de Correo, configuración del campo FROM: o DE: que  

 
Carlos
 Carlos
Reputable Member

Buenos días,

Nos está dando problemas el correo, y me indican desde soporte modificar la configuración del campo FROM: o DE: que es el correo que aparece en al cabecera de tus envíos, en tu PrestaShop.

los parámetros que usas para autenticarte por SMTP a tu cuenta "info@zuecos-comodos.com" y son correctos

Screenshot (30)

¿De donde tenemos que hacer el cambio?

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Respondido : 14/09/2020 10:29 am
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Carlos,

Comprueba el correo tienes configurado para los envíos recibe email si problemas y esta configurado en tu cPanel

Por ejemplo puedes probar enviar un email y verificar si lo recibes sin problemas en webmail

Comprueba esto y nos comentas como ha ido todo

Un Saludo

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Respondido : 14/09/2020 10:49 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Carlos
 Carlos
Reputable Member

@karen

Hola,

Perdona, pero no es lo que me están indicando, ese cambio lo tengo que hacer en el panel de prestashop.

El correo funciona bien fuera de prestashop

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Respondido : 14/09/2020 10:52 am
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Carlos,

Entiendo, te comentaba era para comprobar el correo esta funcionado de forma correcta. En este caso para comprobar cual es el error puedes detallarnos que error te genera el correo.

Puedes probar modificar el correo de contacto de la tienda en el apartado Parámetros de la Tienda -> Contacto

Screenshot

Un Saludo

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Respondido : 14/09/2020 11:39 am

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Carlos
 Carlos
Reputable Member

@karen

Hola,

Ahi está el error del correo, muchas gracias!

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Respondido : 14/09/2020 11:53 am
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Carlos,

Gracias a ti, encantados siempre de poder ayudarte.

Escríbenos si tienes cualquier otra consulta

Un Saludo 😊 

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Respondido : 14/09/2020 11:57 am

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