Cuando modifico un producto no me lo guarda  

 
Cristina
 Cristina
Usuario activo

Hola
Tengo 1700 productos en la web y ahora que ya he puesto el IVA tengo que modificar el precio base para que me calcule el IVA pero las primeras 15 páginas de productos ha funcionado bien pero de repente ahora modifico el precio y no me guarda los cambios tengo que modificar la descripción corta o larga pruebo a guardar y sigue sin guardar los cambios vuelvo a modificar la ficha de la descripción y me lo guarda entonces entro en el precio modifico y normalmente me guarda el cambio pero me cuesta mucho y me quedan 10 páginas aun de productos.

Me podéis mirar la base de datos o si sabéis como solucionarlo

Muchas gracias

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Respondido : 07/11/2016 9:03 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Envía un ticket de soporte que verifiquen si tienes los parámetros de PHP.ini aumentados para trabajar con Prestashop.

Saludos.

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
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¡Gracias!.

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Respondido : 07/11/2016 11:39 pm

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Cristina
 Cristina
Usuario activo

Ok Gracias voy abrir un ticket

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Respondido : 09/11/2016 9:38 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Cristina.

Por casualidad no estarás utilizando chrome como navegador.

Hemos detectado que existe un bug en la última versión del navegador Google Chrome (versión 54.0.2840.59) que provoca que no se guarden los cambios realizados en la ficha de productos de Prestashop.

Este problema, además, es intermitente: puede ocurrir que no guarde los cambios nunca, o que los guardes aleatoriamente (alguna de las veces que pulsamos en “Guardar” o “Guardar y permanecer” en la ficha del producto).

Según puedes ver en http://forge.prestashop.com/browse/PSCSX-8524 este problema se presenta tras actualizar a la última versión de Chrome pero si usamos otro navegador o una versión anterior, los cambios se guardan correctamente.

Recomendamos utilizar otro navegador (por ejemplo Mozilla Firefox, Opera, Safari… ) hasta que se corrija este problema en una nueva versión del Google Chrome.

En https://www.webempresa.com/blog/categoria/aprende-prestashop.html también avisamos de este problema con Chrome en el guardado de cambios

Un saludo

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¡Gracias!.

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Respondido : 09/11/2016 9:43 am

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