Desafortunadamente, no disponemos de ningún transportista disponible para su dirección de envío.

Hola Sergi

Asegurate antes que tienes configurada las zonas de envio para tus tansportistas.

Si sigues con probemas envianos una captura de tu configuración

Saludos

@karenrios

Hola Karen!, Gracias por contestar, si, estan activadas

Hola Sergi,

Puedes enviarnos una captura de las configuraciones de tus transportistas para verificar las zonas de envio esten configuradas

Saludos

Aqui van, disculpa

@karenrios

Hola Sergi,

¿En que momento te sale ese ultimo mensaje de error?

Adicional verificar tu versión de prestashop  si esta actualizada

Como opción final puedes borrar todas las configuraciones y crearlas de nuevo

Saludos

@karenrios

Me aparece el mensaje de error cuando en la pestaña /4.Resumen le doy a Terminar entonces me aparece el mensaje

Hola

Te guarda los cambios correctamente?, podrías ser un problema con el core de PrestaShop.

Qué verseión exacta de PrestaShop tienes?, revisa igualmente si tienes actualizaciones pendientes de módulos.

Saludos.

@jmarreros

Hola, tengo la 1.7,  los modulos que tengo pendientes, cuando los actualizo me aparece este mensaje:

Hola

Qué versión exacta de PrestaShop 1.7?, según veo tienes que loguearte a PrestaShop addons porque posiblemente tengas un plugin de pago.

La otra opción sería probar eliminar toda la configuración de zonas y transportistas que tengas y hacerlo nuevamente.

Saludos.

@jmarreros

Hola, tras borrar la configuracion antigua y añadir una nueva ha funcionado este tiempo y nuevamente hoy los datos programados han vuelto a cero automaticamente. (La ultima vez los gastos de envio se borraron y quedaron a cero y cuando volviamos a ponerlos aparecia un mensaje:

Details:
Error thrown: [object Object]
Text status: parsererror

Al borrar el transportista y añadir uno nuevo ya no aparece el error pero NO APLICA EL CAMBIO EN LA WEB. 

por que se desconfigura los campos automaticamente? De ese modo a los clientes no les estan cobrando gastos de envio.

Gracias

Saludos

Hola Sergi.

Lo primero actualiza la versión de Prestashop que estas utilizando a la ultima estable que es la 1.7.6.5

Una vez actualizado. vuelve a configura los transportistas pero no utilices módulos de tercero como Correo Express o de cualquier otro transportista.

Configurar los portes con los que trae por defecto Presrashop.

Revisa si después de eso se soluciona.

U saludo

@pepesoler

Hola Pepe, disculpa soy nuevo en esto, como puedo actualizar a la version que me comenta? 

Gracias!

Hola Sergi

.- Accede al modulo 1click upgrade

.- Pulsa en el botón para poner la web en mantenimiento y pulsa en " Actualizar "

Un saludo

Se ha descargado la version nueva 1.7.6.5 pero no se ha configurado, como lo puedo hacer?

Gracias