Desaparición del menú categorias  

 
Rufino
 Rufino
Honorable Member

Buenas
Me ha desaparecido el menú de las categorías sin hacer nada.
Me podría indicar como solucionarlo para tener la web con las categorías.
Muchas gracias.

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Hace más el que quiere que el que puede

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Respondido : 30/10/2018 3:43 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Rufino.

Veo que utilizas un aplantilla de leo " leostyl ", esta clase de plantilla tienen su propio modulo de menú.

En este enlace tienes documentación sobre la configuración del menú de tu plantilla:
-> https://www.leotheme.com/guides/prestashop17/leo_styleshop/#!/list-widgets-modules

Un saludo

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Respondido : 30/10/2018 4:09 pm

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Rufino
 Rufino
Honorable Member

Muchas gracias por la ayuda.
He mirado el modulo y parece que esta bien configurado pero no aparece
Te mando una imagen para que lo veas.
¿Se podría restaurar una copia anterior al problema?

Hace más el que quiere que el que puede

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Respondido : 30/10/2018 4:57 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Prueba quitando el módulo y agregándolo nuevamente, has hecho cambios recientemente en las categorías?, por ejemplo cambiar categorías padre o algo similar?

Para restaurar una copia de seguridad, en caso no hayas hecho copia, evalúa usar alguna copia del sistema, revisa : https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/gestionar-copias-de-seguridad-con-superbackup-en-cpanel/

Saludos.

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Respondido : 30/10/2018 5:07 pm

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Rufino
 Rufino
Honorable Member

No he realizado cambios ni hice cambios recientemente en las categorías.
He entrado en superbackup-en-cpanel/ y parece que no funciona bien como te muestro en la imagen

Hace más el que quiere que el que puede

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Respondido : 30/10/2018 5:35 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Lo has intentado nuevamente?, si sigues con problemas en la restauración consulta directamente a través de tickets de soporte en done pueden ver detalles de tu cuenta.

Saludos.

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Respondido : 30/10/2018 6:42 pm

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