El botón de guardar no funciona en los productos de Prestashop  

 
María
 María
Estimable Member

Hola, a pesar de haber actualizado Prestashop a la última versión, el botón de guardar de los productos sigue sin funcionar, el problema no es como he visto en otros hilos que se quede en bucle sino que al pulsar comienza a dar vueltas y cuando termina de girar no guarda y cierra los productos, simplemente se queda en la misma pantalla, para cerrar los productos debo pulsar en cancelar y activar los productos desde el listado de los mismos.

Saludos.

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Respondido : 30/10/2016 2:09 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola María.

Accede a tu cuenta de cPanel y revisa el consumo que tienes de disco, comprueba si existe algún problema en el consumo de recursos.

Puede venir también por el rendimiento de tu prestashop:
Revisa esta entrada del blog:
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Un saludo

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¡Gracias!.

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Respondido : 30/10/2016 2:28 pm

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María
 María
Estimable Member

Hola Pepe, no veo ningún problema de consumo de disco o de consumo de recursos, pero el problema persiste y en algunos casos no puedo guardar cambios al tener que pulsar en cancelar para cerrar los productos.

Saludos.

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Respondido : 30/10/2016 9:24 pm
María
 María
Estimable Member

Incluso, algunas veces debo pulsar 3 o 4 veces en el botón guardar y permanecer para que salga el mensaje "Actualización correcta"

Saludos.

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Respondido : 30/10/2016 9:43 pm

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Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola María,

Me consta que esta consulta la estás gestionando por medio de un Ticket ¿correcto?

Agradecemos la sigas en el ticket que tienes abierto o cierres el ticket y la continuemos por aquí.

Gracias por tu colaboración.

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¡Gracias!.

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Respondido : 31/10/2016 4:46 am
María
 María
Estimable Member

Perfecto Luis, sigo la consulta desde el ticket.
Gracias.

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Respondido : 31/10/2016 9:53 am

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