Eliminar datos de u...
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Eliminar datos de un módulo  

 
Jose
 Jose
Estimable Member

Hola,

A ver si me podéis ayudar, tengo instalado un módulo en Prestashop de AliExpress, me está dando problemas en la configuración de los datos y no lo damos resuelto, así que vamos a optar por eliminar todos los datos y empezar de 0. El módulo lo modificaron y no sé si al desinstalarlo pierdo esos cambios, pero independientemente de eso, ¿puedo desde el Administrador de archivos del cPanel borrar la carpeta de datos sin que afecte a los archivos del módulo? 
Dentro de public_html/módules aparecen dos carpetas: _aliexpress_official y aliexpress_official

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Desde el módulo no hemos conseguido eliminar los datos de forma efectiva. Os explico un poco:
Hay un apartado de categorías, otro de atributos y otro de productos (en este no tenemos que hacer nada), hemos probado a borrar una categoría, los atributos no se pueden borrar pues toma de Prestashop los correspondientes a esa categorías, pero cuando volvemos a crear la categoría el problema en los atributos sigue estando.
Así que queremos partir de 0, pero sin desinstalar el módulo.

Usamos Prestashop 1.7.6.3

Módulo de Aliexpress v2.0.6 - de Línea Gráfica

Gracias.

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Respondido : 05/10/2021 10:41 pm
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Que tal Jose,

Teniendo en cuenta lo que sucede lo que podría sugerirte es hacer respaldo de los directorios que corresponden al modulo y eliminar las carpetas que puedan contener dichos datos que desde el mismo modulo no han podido eliminar, sin embargo puede que dicha informacion este almacenada en la base de datos y ya seria otro proceso el poder purgar dichos datos.

Mi recomendación es considerando que el modulo Módulo de Aliexpress v2.0.6 - de Línea Gráfica es un complemento pago antes de modificar o eliminar cualquier elemento ya sea desde el Cpanel o mas complicado aun, desde la base de datos; es consultar directamente con el soporte del modulo y exponer el caso.

Saludos!

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Respondido : 05/10/2021 11:09 pm

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