Emails llegan sin acentos  

 
Joan
 Joan
Estimable Member

Hola.
los emails en prestashop 1.7 me estan llegando sin acentos por ejemplo
(Este es un mensaje de prueba. Tu servidor está ahora configurado para enviar correo electrónico.)
sabes como lo puedo solucionar?

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Respondido : 26/11/2019 10:48 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Joan.

¿ que version de prestashop tienes instalada ?
Es un problema que se identificó en versiones anteriores:
-> http://forge.prestashop.com/browse/BOOM-4929

Revisa que tengas prestashop con la última versión.

Un saludo

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Respondido : 26/11/2019 11:21 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Joan
 Joan
Estimable Member

1.7.6.0 pero acabo de actualizar a 1.7.6.1 en un sitio de pruebas y el problema persiste

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Respondido : 26/11/2019 12:26 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola joan

Ok, revisa si el idioma que tienes seleccionado en la tienda es Español ( España )
Puedes ver el Idioma Predeterminado desde Internacional -> Localización:

Si se soluciona, perfecto, si sigues con el problema accede a la carpeta mails -> es y ediat lso archivos html de los correos.

.- Comprueba la codificación que tienes:

" charset=utf-8 "

Puedes probar con iso:

" charset=iso-8859-1 "

Es posible que tengas también la carpeta dentro de themes -> Tu_plantilla -> Mails.

Si tienes la carpeta mails en esa plantilla es ahí donde tienes que realizar las modificaciones.

Revisa que no tengas alguna codificación de EN ( Ingles ) en los archivos de los correos.

Nota: recuerda descargar una copia del archivo antes de la modificación para tener una copia del original.

Un saludo

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Respondido : 26/11/2019 1:51 pm

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