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Buenos días . No sabía que tenía activado los clientes invitados , me entró un pedido así y no recibí notificación . Me dí cuenta del pedido porque pagó con tarjeta y cuando entre en el pcpanel lo tenía como carrito abandonado . Cómo puedo solucionarlo ?
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Respondido : 17/09/2018 12:30 pm
Hola Raquel.
Si tienes activado el pedido Express, tiene que llegarte el correo del pedido.
.- Accede a preferencias -> Pedidos.
.- Revisa que tengas activada la opción " Activar el pedido express para cuentas de invitado "
Un saludo
Respondido : 17/09/2018 12:56 pm
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Lo tenía tal cual lo muestras en la foto . No entiendo que no me llegó el aviso , además sé que hizo el pedido porque me lo pagó con tarjeta .
Respondido : 17/09/2018 1:05 pm
Hola Raquel.
Acabo de realizar un pedido como invitado, ¿ Puedes confirmar si llego el aviso del pedido ?
un saludo
Respondido : 17/09/2018 1:14 pm
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Sí me llegó .
Entonces no entiendo , tengo un pedido pagado con tpv que acabo de comprobar y está ok .
Qué es lo que pudo pasar ?
Respondido : 17/09/2018 1:27 pm
Hola raquel.
Pues no se, puede ser que el cliente en un primer momento abandonara el carro y despues terminara de hacer el pedido o puede ser algo puntual.
Solo estate atenta en los próximos pedidos por detecta algo extraño.
Un saludo
Respondido : 17/09/2018 1:38 pm
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Gracias .
Respondido : 17/09/2018 1:39 pm
